Usa Apifonica per migliorare il tuo CRM con funzionalità Voice e Messaging

Sia che chiami o mandi messaggi, gestisci tutte le comunicazioni dei clienti all'interno del tuo sistema CRM usando la soluzione CRM di Apifonica

Valore delle integrazioni CRM

Panoramica delle interazioni con i clienti

Tieni traccia e crea registrazioni di tutte le comunicazioni dei tuoi clienti, archivia le registrazioni per un facile accesso ed una analisi per scoprire potenziali miglioramenti del servizio clienti.

Inoltro chiamate intelligente

L'attività è andata persa a causa di problemi di comunicazione o di ritardo nella risposta ai clienti. Gestisce automaticamente tutti i lead in arrivo e li inoltra alle persone giuste, nonché effettua chiamate dall'interno del CRM.

Personalizzazione completa

La natura completamente personalizzata di Apifonica garantisce che le nostre funzionalità di telecomunicazione e messaggistica si adattino perfettamente al tuo CRM. Offriamo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assicurarti di ricevere la migliore soluzione circa i tuoi bisogni riguardanti il CRM.

Telefonia e messaggistica ricche di funzionalità

Telefonia CRM

Effettua e rispondi alle telefonate direttamente dal tuo software CRM

Messaggistica nel CRM

Invia e ricevi messaggi via SMS, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger e Telegram

Campagne di chiamata e messaggistica

Crea campagne IVR o di messaggistica in uscita personalizzate per raggiungere i clienti con informazioni pertinenti o notizie aziendali

Flussi di lavoro personalizzabili

Definisci la distribuzione delle chiamate in entrata tra gestori. Con un ampio filtro, le chiamate in arrivo possono essere distribuite in base all'ora della chiamata, alla richiesta del cliente o ad altri parametri in modo che i tuoi clienti raggiungano sempre il contatto giusto, indipendentemente dal numero che chiamano

Rapporti personalizzati

Crea report personalizzati per una panoramica completa delle prestazioni del servizio clienti

Numeri di telefono in tutto il mondo

Entra in contatto con i clienti ovunque si trovino e usa il loro prefisso numerico locale per farlo. I clienti saranno più sicuri di rispondere se viene utilizzato un prefisso telefonico locale

Funzionalità di telefonia cloud e messaggistica multicanale

SMS a due vie

Incoraggia il coinvolgimento con la tua azienda organizzando sondaggi e concorsi, ricevi e monitora i messaggi dei clienti e invia risposte automatiche utilizzando 1 API

Campagne SMS

Gli SMS sono un modulo di comunicazione unico che funziona su tutti i dispositivi senza software aggiuntivo, rendendolo un canale di marketing forte e poco utilizzato. La corretta integrazione degli SMS nella tua strategia di marketing unificherà ulteriormente le comunicazioni dei tuoi clienti e aumenterà il ROI

Azioni CRM attivate dalla chiamata

La nostra azienda ha affrontato l'impossibilità di controllare e registrare completamente il fattore umano. Questo problema è stato risolto da una semplice funzione automatica CRM

Azioni CRM attivate da messaggi

Alcune funzioni di comunicazione sono difficili o noiose da mantenere per gli agenti umani. Gli script trigger automatici assicurano una reattività totale e instancabile a tutti i canali in ogni momento

Text-To-Speech e Speech-To-Text

I nostri sistemi avanzati utilizzano l'intelligenza artificiale per assegnare gli esatti strumenti alle tue attività come text-to-speech and speech-to-text, facendo risparmiare ai tuoi agenti umani ancora più tempo per le attività che contano

Messaggi sui canali social più diffusi

Abilita la chat sulle migliori app di messaggistica social direttamente tramite CRM, helpdesk o software del contact center

Flussi di lavoro di messaggistica tra canali

Personalizziamo i sistemi multi-messaggistica della tua azienda utilizzati per comunicazioni interne, verifica dei clienti o altro

Tracciamento delle chiamate

I numeri di telefono del venditore vengono sostituiti da numeri di telefono virtuali in modo da poter registrare i dati tra cui data e ora, dati delle due o più parti in chiamata, completamento, durata, costo e altro

Widget CallBack

Chiedi ai visualizzatori del sito di richiedere chiamate dal tuo operatore. Inseriscono il loro numero, Apifonica chiama un operatore, quindi chiama il visitatore e collega le parti. Il telefono del potenziale cliente squillerà pochi secondi dopo la richiesta

Registrazione delle chiamate integrata

Registra e archivia tutte le conversazioni telefoniche, convertile utilizzando Speech-to-Text per ricerche rapide e una facile gestione

Perché scegliere Apifonica?

Competenza comprovata

Soluzioni per tutti i mercati e le principali piattaforme, compresi servizi nel mercato Europeo e Russo

Costi vantaggiosi

La connessione diretta a 120 reti di corrieri di tutto il mondo garantisce rotte di alta qualità ai prezzi più bassi

Supporto senza rivali

Team di progetto dedicato che offre reattività a 360 gradi e disponibilità 24/7

Piena conformità al GDPR

Apifonica ha attuato integralmente i regolamenti generali sulla protezione dei dati dell'UE

Installa la tua soluzione di automazione vocale e di messaggistica CRM in 4 passaggi

Passo 1

Fai clic sul pulsante in basso e mettiti in contatto con noi

Passo 2

Chatta con noi sulla configurazione della tua soluzione CRM

Passo 3

Prova i test gratuiti per l'idoneità del sistema prima del lancio

Passo 4

Preparati a raggiungere nuovi grandi risultati