Il multicanale è il futuro delle comunicazioni b2c nel settore del commercio al dettaglio

Le percentuali di clic delle e-mail sono diminuite del 30% dal 2015. Per rimanere in contatto con i clienti, i marchi al dettaglio necessitano di canali alternativi di comunicazione B2C. Con la voce e la messaggistica automatizzate di Apifonica, raggiungerai e coinvolgerai 4-6 volte più clienti

Comunicazioni multicanale dove l'e-mail fallisce

Portata massima

In media, i tentativi di contatto 93/100 raggiungono i clienti grazie a un mix ottimale di canali voce, SMS e social.

Esperienza coinvolgente

In media, i clienti 65/100 che ricevono comunicazioni interagiscono con un marchio grazie a contenuti pertinenti e di grande impatto.

Tasso di conversione imbattibile

Le comunicazioni automatizzate e basate sul comportamento raggiungono i clienti al momento giusto tramite il canale giusto, determinando tassi di conversione ottimali.

Risultati cristallini

Tracciamo chiamate e messaggi in tempo reale e forniamo statistiche con piena visibilità sulle prestazioni della campagna: chi ha risposto, chi ha fatto clic sul collegamento, chi ha richiamato ecc.

Automazione intelligente

Chiamate e messaggi generati automaticamente senza necessità di partecipazione umana. Le comunicazioni sono attivate dal comportamento dell'utente allo stesso modo delle e-mail.

Costi ridotti

L'automazione delle comunicazioni standard con i clienti comporta una riduzione dei costi fino al 50% per il personale di supporto umano.

Ottieni i migliori tassi di conversione con la voce e la messaggistica B2C automatizzate

Campagne di contatto di massa

Raggiungi centinaia di migliaia di persone in tempi record. Apifonica invia notifiche urgenti tramite canali vocali e di testo 4 volte più velocemente del provider SMS medio, in modo che tutti i tuoi contatti ricevano il tuo messaggio rapidamente.

Voicebot intelligente

Voicebot chiama un cliente e inoltra il tuo messaggio come farebbe un essere umano. Usa Voicebot per fornire notizie, offerte speciali, codici sconto, auguri di compleanno, aggiornamenti sullo stato degli ordini e altro. Dopo l'ascolto, i clienti possono ricevere un collegamento SMS al contenuto correlato sul tuo sito Web.

SMS-to-call

Trasforma automaticamente le tue campagne SMS esistenti in telefonate. Raggiungi un numero record di clienti e goditi un notevole aumento dei tassi di conversione dei clienti. A differenza degli SMS, le chiamate telefoniche generano immediatezza e hanno dimostrato di convertire almeno 4x meglio.

Widget di richiamata nel sito Web

Ricevi fino al 125% di lead in più dal tuo sito web. Il widget richiede ai visitatori di richiedere una chiamata dal proprio operatore. Una volta inserito il numero di telefono, Apifonica organizza la chiamata in un minuto o meno. Le risposte rapide alle richieste dei lead generano un aumento del 4x del tasso di conversione delle vendite.

Notifiche di servizio

Rendi gli acquirenti sicuri degli ordini inviando conferme di acquisto e notifiche di consegna. Raccogli feedback dei clienti con sondaggi automatici.

Più capacità di convertire e coinvolgere i clienti nel settore della vendita al dettaglio

Campagne telefoniche

Ottieni i migliori tassi di conversione con campagne di chiamata automatizzate. È stato dimostrato che le chiamate guidano l'azione almeno 4 volte meglio degli SMS.

Campagne di messaggistica

Invia messaggi a tutti i contatti contemporaneamente con la consegna SMS extra veloce di Apifonica (fino a 100 messaggi al secondo).

Accorciatore di URL

Aggiungi automaticamente micro-URL univoci a ogni messaggio o gruppo di messaggi e monitora i clic per ciascun destinatario o gruppo particolare.

Statistiche e rapporti in tempo reale

Massimizza il controllo delle tue campagne di chiamata e messaggistica con monitoraggio dello stato in tempo reale e rapporti personalizzati.

Chiamata rapida

Raggiungi fino a 10.000 contatti al minuto con potenti chiamate automatizzate.

Tracciamento delle chiamate

Traccia misura e monitora le chiamate anche in grossa scala con Apifonica.

Registrazione delle chiamate

Registra e archivia tutte le conversazioni telefoniche. Converti automaticamente le chiamate memorizzate in testo per una ricerca rapida e una facile gestione.

Canali social

Connettiti con i tuoi clienti tramite WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Viber (attraverso un'unica piattaforma).

Generazione Speech

Automatizza le tue routine di chiamata. Apifonica converte il testo in parlato dal suono naturale in tempo reale, consentendo conversazioni e interviste automatizzate via telefono.

Riconoscimento vocale

Trasforma il parlato in testo per cercare rapidamente le chiamate registrate o riconoscere gli input vocali dei tuoi chiamanti in tempo reale.

Lingue

Parla con i clienti di tutto il mondo nelle loro lingue native. Apifonica riconosce 150 lingue e varianti per supportare la tua base di utenti globale.

Integrazioni

Integra Apifonica con il tuo CRM, OMS o altri software aziendali tramite l'API RESTful disponibile a livello globale.

Perché scegliere Apifonica?

Backend - fatto!

Forniamo una soluzione back-end pronta all'uso su misura per le tue esigenze esatte in modo che non sia necessario crearla tu stesso.

Prezzi convenienti

Ci colleghiamo direttamente a 120 reti di carrier in tutto il mondo, il che significa rotte di alta qualità ai prezzi più bassi.

Il miglior supporto

Team di progetto dedicato e supporto a 360 gradi disponibile 24/7.

Completamente conforme al GDPR

Apifonica ha attuato integralmente i regolamenti generali sulla protezione dei dati dell'UE.

Come iniziare a lavorare con noi?

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