Preparati per il nuovo orizzonte IVR
Chiamate in arrivo automaticamente reindirizzate alla persona giusta? Questo sistema classico esiste sin dagli anni '70 ma la piattaforma di Apifonica prevede molte più possibilità grazie a sistemi IVR, AI e automazione: il vero punto di forza nelle comunicazioni del XXI secolo
Integra Smart IVR se hai bisogno delle seguenti soluzioni aziendali
Personale produttivo
IVR automatizza la risposta del telefono per garantire che ogni membro del team abbia la massima produttività
Piacere del cliente
Ricevi chiamate basate sui dati sullo stesso dispositivo e utilizza il contesto dell'attività dei clienti per fornire un servizio migliore
Carico di lavoro ottimale
La risposta vocale interattiva automatizza una quota significativa delle chiamate in arrivo, quindi un numero inferiore di chiamate necessita di assistenza umana
Dolce libertà
Ottieni il sistema interattivo di cui hai bisogno senza contratti o commissioni anticipate
Semplice scalabilità
Aggiungi e rimuovi le funzionalità con facilità poiché il cloud IVR non è legato all'hardware del telefono
Migliore valore con AI + IVR
Risparmia costi significativi evitando inutili interazioni con i clienti, indirizza in modo intelligente i clienti verso agenti corretti, personalizza le interazioni e raccoglie dati attuabili
Come beneficiare dell'Apifonica IVR
Collega un numero
Ottieni un numero di telefono virtuale dal pool di numeri di Apifonica e registrati
Configura i dettagli delle tue chiamate
Scrivi alcune righe di codice per comunicarci i requisiti di chiamata, incluso come instradare la chiamata in base all'input del chiamante
Guarda crescere le prestazioni
Quando riceverai una chiamata, IVR riprodurrà il menu audio, raccoglierà gli input del chiamante, chiederà al server le istruzioni e reindirizzerà i dati di conseguenza
Aree di utilizzo IVR che potenzieranno i tuoi risultati
Assistenza clienti
Marketing
Vendite in entrata
Il tuo caso potrebbe essere qui
Apifonica Smart IVR migliora ogni situazione di marketing
Sports Alliance
Sports Alliance gestisce oltre 25 milioni di rapporti di tifosi diretti per conto di oltre 120 società sportive professionistiche in Europa. Con la soluzione Fan Engagement di Apifonica, consentono ai club di raggiungere nuovi livelli di coinvolgimento con i fan offrendo notizie e promozioni personalmente a ciascun fan tramite la conversazione telefonica.
SaiPa, Finlandia
"Non tutti i giorni vediamo un tasso di conversione del 19% per le nostre campagne marketing. Ma, soprattutto, il feedback dei fan è stato davvero positivo con un notevole successo sui social media. Il post di Facebook sulla chiamata di Ville è tra i post più commentati nel nostro newsfeed."
ADO Den Haag, Paesi Bassi
“La campagna è stata un grande successo con una risposta molto positiva da parte dei nostri sostenitori. E’ anche apparsa sulla carta stampata e sui siti di notizie a tema, contribuendo all'immagine innovativa e moderna del club. Outbound IVR di Apifonica è un modo nuovo e creativo di comunicare con i nostri fan e un'ottima tattica di coinvolgimento dei fan.”
London Irish, Regno Unito
“Abbiamo assistito a un significativo aumento di presenze allo stadio alla luce dei messaggi inviati con Apifonica. L'impatto è quasi immediato. Inviavamo un messaggio e, entro un'ora, vedevamo un aumento significativo delle vendite dei biglietti ."
Perché scegliere Apifonica?
Costi vantaggiosi
La connessione diretta a 120 reti di corrieri di tutto il mondo garantisce rotte di alta qualità ai prezzi più bassi
Supporto senza rivali
Team di progetto dedicato che offre reattività a 360 gradi e disponibilità 24/7
Piena conformità al GDPR
Apifonica ha attuato integralmente i regolamenti generali sulla protezione dei dati dell'UE
4 semplici passaggi per il successo con Apifonica
Passo 1
Fai clic sul pulsante e mettiti in contatto con noi
Passo 2
Scopri cosa può fare la nostra piattaforma per il tuo progetto IVR
Passo 3
Esegui test gratuiti per provare l'idoneità del sistema
Passo 4
Preparati a raggiungere nuove vette di attività
