Obsługa klienta
23/06/2024
10 sposobów na zwiększenie satysfakcji klienta banku z pomocą voicebota

Voicebot do obsługi klientów w bankowości kojarzy się często ze „złem koniecznym", czyli rozwiązaniem wykorzystywanym głównie w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Ale oszczędności dla banku to nieje...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
16/05/2024
Przełom w windykacji, czyli odzyskiwanie długów z voicebotem

Problem opóźnień w płatnościach dotyka prawie każdej firmy – małej i dużej. Jest powszechny – jak wskazują badania, 37% firm regularnie zalega z fakturami, a dla aż 68% zatory płatnicze są bari...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
07/03/2024
9 palących problemów obsługi klienta, które rozwiążesz z konwersacyjną AI

Telefoniczna obsługa klienta to ważna część działań większości firm – mniejszych, średnich i większych. Jak wskazują badania, dla 68% klientów telefon wciąż pozostaje ulubionym (i najszybszym) sposobe...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
05/03/2024
Rejestracja medyczna z voicebotem: zadowolony pacjent i więcej pieniędzy w kasie kliniki

Z czym – jako pacjentowi – kojarzy Ci się rejestracja medyczna? Zapewne… z długim oczekiwaniem w kolejce na połączenie z recepcją. Jest to bolączka nie tylko państwowych placówek, ale coraz częściej t...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
15/12/2023
Jak zadbać o wyjątkową obsługę klientów z pomocą voicebota?

Obsługa klientów to jedna z najważniejszych funkcji każdej firmy – jej jakość decyduje o tym, czy klient będzie w ogóle zainteresowany korzystaniem z usług organizacji. Na czym polega dobra obsługa kl...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
05/07/2023
Omnichannel marketing przy porzuconych koszykach

W świadomości zarówno klientów, jak i sprzedawców utarło się przekonanie, że sklepy stacjonarne wkrótce odejdą w niepamięć. W dobie postępu technologicznego i rozwoju e-commerce coraz częściej wybiera...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
26/04/2023
3 trendy w obsłudze klienta, których nie możesz przegapić

Obsługa klienta jest kluczowym elementem pozytywnego wizerunku firmy i warunkiem wzrostu biznesu. Jednak w obliczu rosnących i zmieniających się oczekiwań klientów staje się coraz większym wyzwaniem, ...

Dowiedz się więcej