Voicebot do obsługi klientów w bankowości kojarzy się często ze „złem koniecznym", czyli rozwiązaniem wykorzystywanym głównie w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Ale oszczędności dla banku to nieje...
Dowiedz się więcejProblem opóźnień w płatnościach dotyka prawie każdej firmy – małej i dużej. Jest powszechny – jak wskazują badania, 37% firm regularnie zalega z fakturami, a dla aż 68% zatory płatnicze są bari...
Dowiedz się więcejTelefoniczna obsługa klienta to ważna część działań większości firm – mniejszych, średnich i większych. Jak wskazują badania, dla 68% klientów telefon wciąż pozostaje ulubionym (i najszybszym) sposobe...
Dowiedz się więcejZ czym – jako pacjentowi – kojarzy Ci się rejestracja medyczna? Zapewne… z długim oczekiwaniem w kolejce na połączenie z recepcją. Jest to bolączka nie tylko państwowych placówek, ale coraz częściej t...
Dowiedz się więcejObsługa klientów to jedna z najważniejszych funkcji każdej firmy – jej jakość decyduje o tym, czy klient będzie w ogóle zainteresowany korzystaniem z usług organizacji. Na czym polega dobra obsługa kl...
Dowiedz się więcejW świadomości zarówno klientów, jak i sprzedawców utarło się przekonanie, że sklepy stacjonarne wkrótce odejdą w niepamięć. W dobie postępu technologicznego i rozwoju e-commerce coraz częściej wybiera...
Dowiedz się więcejObsługa klienta jest kluczowym elementem pozytywnego wizerunku firmy i warunkiem wzrostu biznesu. Jednak w obliczu rosnących i zmieniających się oczekiwań klientów staje się coraz większym wyzwaniem, ...
Dowiedz się więcej