Às vezes, a empresa requer uma solução de monitoramento de chamadas mais generativa. Assim como o que fornecemos

Existem muitos serviços de rastreamento de chamadas, mas muitos exigem a atualização da infraestrutura atual. Os verdadeiros especialistas confiam na Apifonica, onde desenvolvemos o monitoramento de chamadas líderes em torno da sua configuração existente

Serviço Apifonica Call TrackingAs empresas exigem soluções exclusivas quando se trata de Call Tracking

Nenhuma outra solução é adequada para atender às suas necessidades

Muitos dos serviços disponíveis são exatamente os mesmos, sem nenhuma maneira de atender às suas necessidades específicas

Grandes empresas com pedidos exclusivos

Você precisa obter os dados em formatos específicos e integrá-los aos seus sistemas de relatórios e análises de maneiras exclusivas para você

Rastreamento de chamadas para casos complicados

Você é uma empresa internacional com escritórios em diferentes países, um mercado digital ou um serviço / portal classificado que atende a um grande número de chamadas, iniciações e cenários

Como o Apifonica Call Tracking pode funcionar com a Amazon ou o eBay?

Call tracking

O número de telefone do vendedor é substituído por um número de telefone virtual para que a Apifonica possa registrar dados, incluindo data e hora, interlocutores, conclusão, duração, custos e muito mais. As chamadas são roteadas dinamicamente para o agente correto com base nas necessidades do chamador. Sistema IVR de expansão, se mais informações forem necessárias. Em seguida, gere relatórios sobre o desempenho de campanhas personalizadas usando nossa API.

Gravação de chamadas

Os vendedores podem ativar a gravação de chamadas para verificar a qualidade do serviço. A plataforma também pode usar registros de chamadas para resolver qualquer tipo de disputa.

Notificações do vendedor

Se o vendedor não atender uma chamada, o comprador deverá gravar uma mensagem de voz. O vendedor recebe uma notificação de chamada perdida por e-mail, telefone, SMS ou aplicativo de mensagens selecionado. A notificação contém os contatos do comprador e solicita detalhes para que o vendedor possa entrar em contato com você imediatamente

Troca de chamadas

Se o vendedor não atender uma chamada, o comprador será solicitado a conversar com outro vendedor com uma oferta semelhante. Se eles concordarem, a chamada será encaminhada automaticamente para um vendedor alternativo. A plataforma pode calcular um preço por cada leads gerados, levando em consideração as chamadas encaminhadas recebidas

Troca de Lead

O comprador é obrigado a revisar as ofertas alternativas relevantes para sua solicitação inicial. Se acordado, o lead fica disponível para outros vendedores. A plataforma pode cobrar dos vendedores um custo por lead, em base aos leads enviados.

Coleta de comentários/feedback dos clientes

Nosso robô realiza pesquisas de pós-compra automaticamente, chamando os compradores para receber feedback sobre o serviço usando o menu de voz interativo (IVR). Também realiza pesquisas de texto via SMS ou aplicativos populares de mensagens para coletar avaliações de serviços

Serviço de Apifonica Call TrackingNossos clientes usam o call tracking para aumentar os ganhos com publicidade

O mercado imobiliário oferece excelentes contatos aos vendedores, graças ao serviço de call tracking de Apifonica

O mercado imobiliário digital cobra dos proprietários um custo por cada lead qualificado recebido de uma plataforma. A plataforma não mostra o número de telefone de um vendedor para potenciais compradores; em vez disso, mostra um número virtual. Cada chamada para esse número é capturada e roteada com monitoramento de chamada, para que o vendedor e o mercado saibam quantas solicitações o cartão recebeu. A gravação de chamadas conclui a solução, permitindo que as partes avaliem a qualidade dos leads e resolvam com precisão as disputas.

As agências especializadas na geração de leads usam o monitoramento de chamadas para validar e qualificar os leads B2B no setor de seguros

Uma agência que gera leads usa o monitoramento de chamadas Apifonica para corresponder os leads telefônicos aos critérios do comprador e encaminhar as chamadas para os prestadores de serviços mais adequados. Os chamadores são recebidos por um menu de voz que solicita que respondam às perguntas definidas. Com base na resposta deles, o sistema identifica automaticamente o lead e envia a chamada ao fornecedor mais adequado.

Porqué escolher Apifonica?

Competência comprovada

Soluções para mercados e com as principais plataformas de serviços e mercados classificados na Europa e Rússia

Preços acessíveis

Conectamos diretamente a 120 redes de operadoras em todo o mundo, o que significa rotas de alta qualidade a preços mais baixos

O melhor suporte

Equipe de projeto dedicada e suporte de 360 ​​graus disponível 24/7

Totalmente compatível com GDPR

A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE

Serviço Apifonica Call TreckingHow to enlist our expertise?

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