Pizzeria Domino’s znajduje kandydatów 40x szybciej dzięki voicebotowi HR od Apifonica
Dla szybko rozwijających się firm rekrutacja staje się w końcu procesem ciągłym, niemalże codzienną rutyną. Przeglądanie CV i kontakt z kandydatami zajmują w takim przypadku nawet połowę dnia pracy rekrutera. Zdarza się nawet, że ta wstępna selekcja kandydatów, kluczowa w całym procesie rekrutacji, zajmuje najwięcej czasu.
Jest jednak dobra wiadomość. Początkowe etapy procesu rekrutacji mogą zostać niemal w pełni zautomatyzowane. Udowodniła to napędzana Apifonica zautomatyzowana kampania rekrutacyjna zrealizowana dla sieci pizzeri Domino’s. Robot poradził sobie z preselekcją kandydatów równie dobrze, co prawdziwy rekruterów. Zajęło to jednak nieporównywalnie mniej czasu.
Pizzeria Domino’s to najpopularniejsza marka pizzy na Ukrainie i największa sieć pizzerii oferująca dostawę do domu. Będąc częścią globalnej marki Domino’s, firma robi wszystko co w jej mocy, aby spełniać standardy, które sprawiły, że Domino’s to jeden ze światowych liderów branży FMCG: mowa tu o doskonałej jakości produktów, najlepszej obsłudze i szybkiej dostawie. Za najlepszą pizzą i szybką dostawą stoi personel Domino’s – kucharze robiący pizzę, kasjerzy i kurierzy. Bycie numerem jeden jest bardzo wymagające, a dział HR Domino’s jest ciągle zajęty poszukiwaniem najlepszych kandydatów i utrzymywaniem bazy tych potencjalnych, do których firma może się w każdej chwili zwrócić.
HR Voicebot Apifonica to doskonałe rozwiązanie dla firm rekrutujących na dużą skalę. Dzięki inteligentnej technologii opartej na głosie, Voicebot może przeprowadzać wywiady z setkami kandydatów jednocześnie, pomagając rekruterom w odnalezieniu najlepszych pracowników. Dla Domino’s, Apifonica stworzyła kampanię mającą na celu kontakt z setkami kandydatów i ich selekcję na bazie aktualnych ofert pracy sieci.
W czasie kampanii pilotażowej, HR Voicebot automatycznie zadzwonił do około 600 kontaktów. Po odebraniu telefonu, Voicebot odtwarzał wiadomość, w której przekazywał informację o aktualnie otwartych rekrutacjach, zachęcając kandydatów do wyboru którejś z nich. Po wysłuchaniu opisu stanowiska, kandydat mógł wybrać część miasta, w której chciałby zacząć pracować. Kandydaci mieli również możliwość poproszenia o połączenie z rekruterem lub zostawienie prośby o późniejsze oddzwonienie. Osoby, które wybrały rozmowę z rekruterem, zostały od razu przekierowane do działu zajmującego się rekrutacją.
490 (84%) kontaktów odebrało połączenie, a 30 (5%) oddzwoniło później. Poziom dotarcia kampanii osiągnął 89%. 41% osób, które odebrały telefon, weszło w interakcję z Voicebotem. 155 (73%) kontaktów pomyślnie przeszło przez całą rozmowę. Pracownicy działu HR otrzymali raport pokazujący, którzy kandydaci są zainteresowani kolejną rozmową. HR Voicebot przeprowadził wszystkie rozmowy w ciągu godziny. Dla porównania, jeden pracownik zajmujący się rekrutacjami potrzebowałby na to zadanie około 40 roboczogodzin.
Powiedzieć, że jesteśmy zadowoleni z wyników, to nie powiedzieć nic. HR Voicebot nie tylko zaoszczędził rekruterowi tygodni pracy, ale potrafił również przedstawić kandydatom szczegóły na temat stanowiska. Kandydaci, którzy mieli kontakt z Voicebotem, wiedzą już, czego spodziewać się po pracy, a to tylko usprawnia kolejne etapy i rozmowy twarzą w twarz.
opowiada reprezentant sieci Domino’s.