Automatyzacja zaczyna się
z Apifonicą

w pełni elastyczne rozwiązania służące automatyzacji komunikacji w branży HR, sprzedaży i obsłudze klienta. Nasi eksperci przeanalizują Twoje procesy i pozwolą stworzyć automatyzację, która będzie dopasowana do Twoich aktualnych potrzeb. Następnie dostosujemy dla Ciebie naszą platformę: począwszy od podstawowej automatyzacji powiadomień głosowych i tekstowych, po złożone rozwiązania, które wymagają integracji z systemem IT, ale pozwalają korzystać z napędzanego SIVoicebota, mądrego raportowania czy pełnej automatyzacji procesów.

2015
rok założenia
193
zadowolonych klientów
40 mln
rozmów zautomatyzowanych każdego miesiąca
9
państw, w których działamy
Nasz główny zespół

Apifonica powstała w Tallinnie, europejskiej kolebce startupów. Mamy również oddziały na terenie Polski, Włoch i Łotwy. Jesteśmy międzynarodową grupą ekspertów specjalizujących się w technologii cloud, sztucznej inteligencji, telekomunikacji i robotyce. Naszą prawdziwą pasją pozostaje jednak automatyzacja.

Dowiedz się więcej
Denis Shirokii
Założyciel, Dyrektor Zarządzający
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Gundega Strode
Chief Financial Officer
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Ilya Ostrovskiy
Chief Product Officer
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Bartosz Malinowski
Head of Voicebot Department
LinkedIn
Interakcje z Human-botem

Maria Kossowska
Senior Human-bot Interactions Expert

Maria to ekspertka w dziedzinie analizy konwersacyjnej, NLP i interakcji z przypominającymi ludzi botami. Jako absolwentka UCL (University College London), ukończyła wiele stażów w SWPS, Nencki Institute czy Polskiej Akademii Nauk. Przewodzi tworzeniu efektywnych oraz zorientowanych na realizacje celów scenariuszy, które wykorzystywane są przez inteligentne boty konwersacyjne Apifonici.

Finka Heynemann
Conversational User Interface Designer

Finka jest absolwentką filologii polskiej i logopedii Uniwersytetu Warszawskiego. Posiada ponad pięcioletnie doświadczenie w obszarze NLP, pracowała wcześniej jako developerka asystentów głosowych. Pasjonatka lingwistyki i języków obcych, mówi po polsku, niemiecku, angielsku, obecnie uczy się portugalskiego i hindi.
LinkedIn

Zespoły techniczne

Zespół produktowy
  • Agile/Scrum Product Ownerzy, który uszczęśliwiają naszych klientów Voicebotami oraz innymi produktami. Wyznaczają kurs nieustannemu rozwojowi naszych produktów.
  • Certyfikowani Project Managerowie odpowiedzialni za implementacje wdrożeń produktowych i integracji u klientów. Pieczołowicie analizują procesy biznesowe, aby zobaczyć, co naprawdę wymaga optymalizacji.
  • Projektanci oraz twórcy UI Voicebota, których celem jest sprawić, aby nasze boty były jak najbardziej naturalne.
Zespoły deweloperskie
  • Główny zespół platformy odpowiedzialny jest za jej stabilność, szybkość, SLA, devops i infrastrukturę. Zapewnia perfekcyjny poziom SLA naszej usługi na poziomie 99.95%.
  • Zespół backendowy odpowiedzialny za bieżące prace rozwojowe prowadzone metodą zwinną, głównie produktu Voicebota. Zespół ten gwarantuje regularne aktualizacje oferowanych przez nas produktów.
  • Zespół ds. integracji zajmuje się integracjami z nowymi partnerami oraz implementacją naszych rozwiązań po stronie klientów.
  • Zespół frontendowy skupia się na tym, aby zarówno nasza strona internetowa, jak i UI platformy, stały na najwyższym poziomie i były intuicyjne dla użytkowników.

Zaufały nam globalne marki

Decathlon
Reserved
Dominos
Metro
Wetaxi

Nasi klienci rosną 3x szybciej od swojej konkurencji.

Tradycyjna interakcja z klientem to przeszłość. Przyszłością jest pełna automatyzacja rozmów.

Zobacz, co możesz osiągnąć dzięki Apifonice

Szybsze procesy biznesowe, niższe koszty, lepsza obsługa klientów i wyższa motywacja pracowników.

Angażuj klientów
na każdą skalę

Komunikacja jest kluczową częścią handlu. Odkąd tylko gatunek ludzki zaczął parać się handlem, komunikacja napędzała sprzedaż i sprawiała, że klienci czuli się zadowoleni. Apifonica pozwala na prowadzenie skutecznej i automatycznej komunikacji z klientem, pomagając firmom skupić się na rozwoju i skalowaniu biznesu.

Zapobiegaj przepracowaniu zespołu

Żyjemy w czasach tzw. hiperkomunikacji. Klienci oczekują wręcz natychmiastowej odpowiedzi na swoje zapytania, a firmom ciężko jest zapewnić taki standard. Apifonica pozwala na automatyzację rutynowych interakcji przy wykorzystaniu zaawansowanych rozwiązań biznesowych. Pozwala to firmom zabezpieczyć bezpieczeństwo kluczowych procesów i zadbać o zadowolenie swoich klientów.

Komunikuj się tak, jak tylko zechcesz

Każda firma jest inna i nie wierzymy w stwierdzenie, że jedna metoda komunikacji sprawdzi się u każdego. Apifonica to oprogramowanie z nieskończoną ilością możliwości konfiguracji: działa tak, jak chcesz, a nie tak, jak zostało stworzone.
Biuro sprzedaży
Siedziba główna w Estonii
Maakri str. 19/1-7K, 10145 Tallinn, Estonia
+372 6346 295info@apifonica.com
Polska
Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska
+48 22 1530 003
Łotwa
Łotwa, Ryga, Mazā Nometņu iela 31, LV-1002
+371 676 60858
Sales
Offices
HQ in Estonia
+372 6346 295
United Kingdom
+44 20 3807 1500

Dowiedz się więcej o Apifonice

Sprzedaż i marketing
30/5/2023
Jak optymalizować kampanie digitalowe za pomocą narzędzi AI?
W świecie reklamy cyfrowej, skuteczna optymalizacja kampanii jest kluczem do osiągnięcia sukcesu. Jednak przed marketerami stoi wiele wyzwań, takich jak wysoka konkurencja, ślepota reklamowa czy wzros...
Read more
Obsługa klienta
24/5/2023
Automatyzacja obsługi klienta z AI, czyli dlaczego warto zatrudnić voicebota?
Jak technologia odpowiada na wyzwania w obszarze obsługi klienta? Jaką nową wartość wnosi sztuczna inteligencja? I dlaczego voiceboty stanowią wartościowe narzędzie AI w call center? Przeczytaj nasz a...
Read more
Sprzedaż i marketing
17/5/2023
Proste zarządzanie leadami - jak AI usprawnia obsługę lejka sprzedażowego
Dzięki zaawansowanym technologiom AI, firmy mają możliwość zautomatyzowania wielu procesów związanych z pozyskiwaniem i kwalifikacją potencjalnych klientów oraz prowadzeniem ich przez lejek sprzedażow...
Read more
cookie
Ta strona korzysta z cookies

Korzystamy z cookies, żeby zapewnić Ci najlepsze doświadczenie w trakcie przeglądania naszej strony. Korzystając z niej, zgadzasz się z naszą Polityką cookies.