Optymalizacja kosztów kampanii reklam
masowych dzięki automatyzacji AI

Po wdrożeniu 50 Voicebotów HR w różnych branżach nasze średnie statystyki pokazują, że 90% osób odbiera telefon od Voicebota, a 70% z nich odpowiada na wszystkie pytania podczas rozmowy, która trwa około 4 minut. Jak wynika z historii sukcesów naszych klientów, rozmowa z Voicebotem nie jest trudna ani nieprzyjemna. Nasz Voicebot rozumie naturalną mowę dzięki funkcji Przetwarzania Języka Naturalnego, potrafi też pracować z odmowami i odpowiednio reagować na wtrącenia.

Oferujemy 2 różne pakiety, a koszt zależy od tego, który pakiet wybierzesz i od ilości kontaktów, które chcesz przetworzyć. Wspomniany wyżej wariant z szablonami - Voicebot z podstawową funkcjonalnością - kosztowałby od 2800 zł za 1000 kontaktów i integrację. W naszej ofercie jest też AI Voicebot Professional z bardziej rozbudowanymi funkcjonalnościami.  Szczegóły dotyczące obu wariantów oraz dokładne koszty znajdziesz na naszej stronie z cennikami. 

To zależy od stopnia złożoności wybranego przez Ciebie Voicebota. Na przykład nasz Voicebot z podstawową funkcjonalnością może być wdrożony w ciągu kilku dni. Otrzymujesz edytowalne podstawowe szablony, wbudowany zestaw narzędzi do syntezy i rozpoznawania mowy, a także webhooks, SMS-y uruchamiane przez akcję lub odpowiedź, lokalny numer telefonu i podstawowe raporty.

W niektórych przypadkach klienci potrzebują bardziej spersonalizowanych rozwiązań i takie również dostarczamy. Oferujemy niestandardową wersję pro ze scenariuszami rozmów obejmującymi wiele sekwencji zdarzeń/odpowiedzi. Voicebot tego typu może prowadzić konsultacje na wiele tematów, rozumie wiele intencji, a jego wdrożenie może zająć od 3 do 5 tygodni. 

Zapewniamy pełne wsparcie od wstępnego pomysłu do uruchomienia projektu: przygotujemy wszystko za Ciebie. Ponadto nasz zespół ekspertów przeprowadza wstępną analizę procesów biznesowych, aby zapewnić Ci optymalne rozwiązanie oparte na Twoich problemach, potrzebach i celach. W zależności od złożoności Twojego procesu biznesowego zapewniamy adaptację i integrację naszego rozwiązania z Twoimi procesami biznesowymi oraz zapewniamy płynną integrację z Twoim systemem CRM.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której klient banku dzwoni do supportu, skarżąc się na swoją kartę kredytową, która nie działa. Problem ten można przedstawić na wiele sposobów: 

• moja karta nie działa;
• moja karta jest zablokowana; 
• nie mogłem zapłacić; 
• coś jest nie tak z moją kartą; 
• dlaczego nie mogę dokonać płatności 
  i tak dalej. 

Voicebot potrafi zrozumieć wszystkie różne warianty, w tym wtrącenia poprzez intencje. Intencja to w zasadzie to, czego chce użytkownik lub jego zamiar. W tym przypadku intencją jest "zablokowana karta". Każdy ze sposobów, w jaki użytkownik może to wyrazić, nazywamy "zdaniami treningowymi". Innymi słowy, są to przewidywane zdania, które użytkownik może wypowiedzieć. Gdy wypowiedź użytkownika pokrywa się z intencją, która jest znajoma voicebotowi lub do niej pasuje, voicebot wie, jak ma zareagować i co powiedzieć.

Voicebot automates repetitive tasks which saves time and prevents employees from burning out. They can concentrate on tasks requiring creativity and higher qualification which boosts the performance.