Korzystanie z wielu różnych kanałów to przyszłość komunikacji B2C w sektorze detalicznym

Począwszy od roku 2015, skuteczność kampanii mailowych spadła już o 30%. Aby utrzymywać kontakt z klientami, marki wykorzystują więc alternatywne kanały komunikacji. Dzięki zautomatyzowanej komunikacji głosowej i tekstowej Apifonici, docierasz do swoich klientów i angażujesz ich nawet 4 do 6 razy skuteczniej

Jak automatyczna komunikacja wspiera handel detaliczny?

Maksymalne dotarcie

Średnio aż 93/100 prób naszego kontaktu kończy się sukcesem. To właśnie dzięki wykorzystaniu komunikacji głosowej, SMS, i z użyciem kanałów społecznościowych.

Skuteczne angażowanie

W przypadku 65/100 klientów, którzy są odbiorcami komunikacji, dochodzi do interakcji z marką, która jest wynikiem odpowiedniego i dobrze dobranego kontentu.

Wysoki poziom konwersji

Automatyczna komunikacja opierająca się na zachowaniu klientów, pozwala dotrzeć do nich o właściwej porze i właściwym kanałem, pozwalając tym samym osiągnąć najwyższy poziom konwersji.

Przejrzyste wyniki

Śledzimy wszystkie połączenia i wiadomości w czasie rzeczywistym, zapewniając Ci wgląd do prowadzonych kampanii: kto odpowiedział, kto kliknął w link, kto oddzwonił, itd.

Inteligentna automatyzacja

Komunikacja prowadzona jest w pełni automatycznie i bez udziału człowieka. Opiera się ona na faktycznym zachowaniu użytkowników i zawsze dociera do nich w odpowiednim momencie.

Redukcja kosztów

Automatyzacja komunikacji pozwala zaoszczędzić koszty związane z jej prowadzeniem przez odpowiednich specjalistów nawet o 50%.

Angażuj swoich klientów dzięki różnorodnej i automatycznej komunikacji

Kampanie telefoniczne i tekstowe

Docieraj do setek tysięcy osób w przeciągu zaledwie kilku chwil. Apifonica dostarcza pilne wiadomości przez kanały głosowe i tekstowe nawet do 4-razy szybciej niż przeciętni dostawcy usług SMS. Szybkość robi różnicę.

Inteligentny voicebot

Nasz voicebot dzwoni do klientów i zostawia wiadomości w taki sposób, jak robią to ludzie. Korzystaj z niego, aby dostarczyć specjalne wiadomości, życzenia, informacje o zamówieniu i wiele więcej. Po odsłuchaniu wiadomości, klienci mogą otrzymać wiadomość SMS, np. z linkiem do Twojej strony internetowej.

Od SMS-ów do połączeń

Zamień swoje kampanie SMS-owe w aktywne połączenia telefoniczne. Docieraj do ogromnej liczby klientów i ciesz się wysokim poziomem konwersji. Udowodniono, że połączenia zapewniają nawet 4-razy większą skuteczność od SMS-ów.

Wtyczka do oddzwaniania

Zdobywaj nawet 125% więcej leadów ze swojej strony internetowej. Widget zachęca odwiedzających do pozostawienia swojego numeru, celem oddzwonienia na niego przez konsultanta. Apifonica aranżuje taką rozmowę w mniej niż minutę, co nawet 4-krotnie zwiększa poziom konwersji.

System powiadomień

Spraw, aby Twoi klienci byli spokojniejsi, wysyłając im potwierdzenia zakupu lub informacje o dostawie. Zbieraj również opinie swoich klientów dzięki dedykowanym ankietom.

Funkcje telefonii w chmurze i komunikacji wielokanałowej

Kampanie telefoniczne

Zautomatyzuj procesowanie połączeń i ustaw unikalne skrypty, które będą angażowały klientów.

Kampanie tekstowe

Błyskawicznie docieraj do swoich klientów dzięki niezwykle szybkiej wysyłce SMS-ów Apifonici (nawet 100 wiadomości na sekundę).

Skracanie adresu URL

Dodawaj unikalny adres URL do każdej swojej wiadomości, aby śledzić ruch i obserwować, które działania przynoszą najlepsze efekty.

Statystyki i raporty

Uzyskaj maksymalną kontrolę nad wszystkimi kampaniami mając możliwość wglądu do dostarczanych na żywo statystyk, a także spersonalizowanych raportów.

Szybkie dzwonienie

Za pomocą funkcji szybkiego i automatycznego dzwonienia, dotrzesz do nawet 10.000 kontaktów w przeciągu minuty.

Śledzenie połączeń

Śledź i mierz efektywność połączeń zupełnie tak, jakby były to kliknięcia, dzięki zaawansowanemu systemowi śledzącemu Apifonici.

Nagrywanie połączeń

Nagrywaj i przechowuj wszystkie połączenia telefoniczne. Mogą być one z łatwością przeszukiwane i zarządzane, dzięki możliwości ich szybkiej zamiany na transkrypt.

Kanały społecznościowe

Łącz się ze swoimi klientami przez popularne kanały społecznościowe, takie jak WhatsApp, Messenger Facebooka, Telegram czy Viber (i to wszystko przez jedną platformę).

Generowanie mowy

Zautomatyzuj rutynowe rozmowy. Apifonica w czasie rzeczywistym zamienia tekst w naturalnie brzmiący głos, co pozwala automatyzować znaczną część rozmów, a nawet przeprowadzać w taki sposób wywiady.

Rozpoznawanie mowy

Zamieniaj mowę w tekst, aby szybko przeszukiwać treść połączeń lub monitorować w czasie rzeczywistym fakt pojawiania się w nich pewnych kluczowych słów.

Wiele języków

Rozmawiaj z klientami na całym świecie w ich rodzimym języku. Apifonica rozpoznaje 150 języków i pozwala wspierać bazy klientów z całego świata.

Łatwa integracja

Apifonicę można z łatwością zintegrować ze swoim systemem CRM lub innym firmowym oprogramowaniem. To wszystko dzięki globalnie dostępnemu RESTful API.

Dlaczego warto wybrać Apifonicę?

Backend? Gotowe!

Dostarczamy gotowe rozwiązania z zakresu backendu, które jesteśmy w stanie dostosować indywidualnie pod każdego klienta.

Wysoka efektywność kosztowa

Dzięki bezpośredniemu podłączeniu do 120 sieci operatorów na całym świecie, gwarantujemy najwyższą jakość połączeń w najniższej możliwej cenie.

Zapewniamy ciągłe wsparcie

Nasz zespół specjalistów gwarantuje pomoc w każdej możliwej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zgodność z RODO

Nasze rozwiązania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, które obowiązuje w Europie.

Jak zacząć korzystać z naszych usług?

Krok 1

Kliknij poniżej i skontaktuj się z nami

Krok 2

Przekonaj się, w jaki sposób wspieramy sektor detaliczny

Krok 3

Wypróbuj nasze rozwiązania - całkowicie za darmo

Krok 4

Wprowadź swój biznes na nowy, wyższy poziom