Wielokanałowa i automatyczna komunikacja z klientem to przyszłość handlu detalicznego

Sprzedawcy detaliczni muszą szczególnie dbać o jakość swojej komunikacji. Wdrażając do swojego systemu automatyczne komunikaty głosowe oraz tekstowe, można zwiększyć sprzedaż, a także usprawnić marketing, obsługę klienta i relację z dostawcami

Jak automatyczna komunikacja wspiera handel detaliczny?

Personalizacja kontaktu

Można dzięki niej tworzyć bardziej spersonalizowane komunikaty głosowe i tekstowe, które trafią do Twoich klientów na bazie ich wcześniejszych zachowań.

Zarządzanie stanem

Monitoruj swój inwentarz i przetwarzanie zamówień w czasie rzeczywistym dzięki integracji z systemem CRM. Twoi dostawcy automatycznie dowiedzą się o tym, że potrzebujesz nowego towaru.

Bezpieczeństwo użytkowników

Chroń wrażliwe dane swoich klientów dzięki systemowi dwuetapowej autoryzacji. Apifonica nie pobiera żadnych danych z Twojego systemu.

Zredukuj koszty nawet o połowę

Dzięki systemom, które skutecznie automatyzują komunikację i zastępują w tym ludzi, jesteś w stanie zaoszczędzić nawet 50% ich kosztów

Angażuj swoich klientów dzięki różnorodnej i automatycznej komunikacji

Kampanie telefoniczne i tekstowe

Twórz spersonalizowane połączenia z systemem IVR lub z użyciem wiadomości, aby docierać do swoich klientów z wszystkimi istotnymi informacjami

Mądre przekierowywanie połączeń

Przestań tracić klientów z uwagi na niezrozumienie lub długi czas ich obsługi. Automatycznie odbieraj połączenia i kieruj je w odpowiednie miejsce oraz do odpowiednich ludzi

Konferencje telefoniczne

Organizuj konferencje telefoniczne pomiędzy swoimi zespołami - nawet z różnych krajów. Szybko połączysz się z kluczowymi osobami, aby szybko podejmowały najważniejsze decyzje

Globalne numery telefonów

Kontaktuj się ze swoimi klientami niezależnie od ich lokalizacji dzwoniąc z ich lokalnych numerów kierunkowych. Ludzie są bardziej skłonni odbierać połączenia ze znajomych numerów

Widget do oddzwaniania

Zachęcaj odwiedzających swoją stronę internetową do pozostawienia numeru telefonu. Gdy to zrobią, Apifonica zadzwoni do Twojego konsultanta, po czym zacznie dzwonić do odwiedzającego i połączy ze sobą obie strony. Reaguj w kilka sekund i sprzedawaj nawet 125% więcej

Funkcje telefonii w chmurze i komunikacji wielokanałowej

System IVR

Zautomatyzuj procesowanie połączeń i ustaw unikalne skrypty, które będą angażowały klientów.

Maskowanie numeru telefonu

Maskuj numer telefonu swoich pracowników i klientów, aby zapewnić obu stronom pełną prywatność.

Wirtualne centrale

Przenieś swoją telefonię do chmury, aby zwiększyć możliwości połączeń i zmniejszyć ich koszta.

Mobilne powiadomienia

Dostarczaj swoim klientom aktualne dane dotyczące ich konta i inne ważne informacje.

Automatyczne ankiety

Zbieraj cenne opinie o swoich sklepach i produktach dzięki automatycznym ankietom.

Kampanie SMS-owe

SMS-y to wyjątkowa forma komunikacja, która trafia na każdy telefon, nie wymaga dodatkowego oprogramowania i ma ogromny potencjał marketingowy. Umiejętne wykorzystanie SMS-ów pozwoli Ci ujednolicić komunikację i zwiększyć zyski ze sprzedaży.

Połączenia napędzane przez CRM

Nasza firma podjęła się niemal niemożliwego zadania - pełnej kontroli czynnika ludzkiego. Rozwiązaliśmy to przez prostą automatyzację funkcji systemu CRM.

Wysyłanie wiadomości przez CRM

Kreowanie pewnych form komunikacji może być trudne lub męczące dla człowieka. Automatyczne skrypty nie potrzebują odpoczynku, nie mylą się i sprawdzają się we wszystkich kanałach.

Technologie text-to-speech i speech-to-text

Nasza zaawansowana technologia napędzana SI umożliwia sprawną zamianę tekstu na mowę i na odwrót, co pozwala znacznie zaoszczędzić czas swoich pracowników.

Wsparcie procesów komunikacyjnych

Dostosujemy do Twoich indywidualnych potrzeb oprogramowanie wykorzystywane w Twojej firmie do komunikacji wewnętrznej, weryfikacji danych klientów, itd.

Śledzenie połączeń i zbieranie danych

Numer telefonu sprzedawcy zostaje zastąpiony wirtualnym numerem, co pomaga ściągać cenne dane, takie jak czas i godzinę połączenia, jego koszt czy inne dane o rozmówcy.

System nagrywania połączeń

Nagrywaj i przechowuj wszystkie rozmowy, a następnie zamieniaj je na skrypt, aby móc szybko nimi zarządzać i na ich bazie usprawniać jakość swoich usług.

Dlaczego warto wybrać Apifonicę?

Posiadamy udowodnioną, specjalistyczną wiedzę

Zapewniamy specjalistyczne rozwiązania dla większości rynków i głównych platform, między innymi w całej Europie i w Rosji

Wysoka efektywność kosztowa

Dzięki bezpośredniemu podłączeniu do 120 sieci operatorów na całym świecie, gwarantujemy najwyższą jakość połączeń w najniższej możliwej cenie

Zapewniamy ciągłe wsparcie

Nasz zespół specjalistów gwarantuje pomoc w każdej możliwej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Zgodność z RODO

Nasze rozwiązania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, które obowiązuje w Europie

Jak zacząć korzystać z naszych usług?

Krok 1

Kliknij poniżej i skontaktuj się z nami

Krok 2

Przekonaj się, w jaki sposób wspieramy sektor detaliczny

Krok 3

Wypróbuj nasze rozwiązania - całkowicie za darmo

Krok 4

Wprowadź swój biznes na nowy, wyższy poziom