Najnowsze wpisy na blogu

Odkryj Głos Botów!
Co miesiąc znajdziesz inspirujące artykuły, wskazówki, zaproszenia na webinary i spotkania, nowości z firmy i inne ciekawostki.
Obsługa klienta
25/04/2025
Standardy obsługi klienta – 10 zasad skutecznej infolinii

Obsługa klienta to dziś coś więcej niż grzeczne „W czym mogę pomóc?”. To jeden z najważniejszych punktów styku klienta z Twoją firmą – który często decyduje, czy zyskasz lojalność, czy raczej stracisz...

Dowiedz się więcej
Historie sukcesów
24/02/2025
Apifonica umożliwia Nova Post europejską ekspansję dzięki jednolitej telefonii

Nova Post, szybko rozwijająca się firma świadcząca usługi logistyczne i dostawcze, rozszerza swoją działalność na całą Europę, otwierając biura w kolejnych krajach. Na nowych rynkach brakowało jej inf...

Dowiedz się więcej
E-commerce
05/02/2025
3 proste sposoby, by zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków

Porzucone koszyki to bodaj największa zmora właścicieli e-sklepów – średni globalny wskaźnik ich porzucania wynosi ponad 70%. Dla sprzedawców oznacza to miliardy dolarów utraconych przychodów rocznie....

Dowiedz się więcej
E-commerce
21/01/2025
Dlaczego firmy nie mogą już ignorować handlu konwersacyjnego?

Komunikacja B2C w handlu opierała się niegdyś głównie na tekście. Aby pozostawać w ciągłym kontakcie z klientami i skłaniać ich do ponownych zakupów, firmy polegały przede wszystkim na mailach. Świat ...

Dowiedz się więcej
Ogólne
09/12/2024
10 trendów w automatyzacji firm na 2025 rok: co przyniesie przyszłość?

Automatyzacja firm odgrywa coraz większą rolę w optymalizacji procesów, redukcji kosztów i poprawie doświadczeń klientów. W 2025 roku ten trend nabiera tempa dzięki nowym technologiom. Oto 10 kluczowy...

Dowiedz się więcej
Produkty i rozwiązania
04/12/2024
Co to jest voicebot i jak działa?

Czym jest voicebot? Jak sama nazwa wskazuje, jest to bot lub robot głosowy. Sprawa jest jednak problematyczna, bo wokół tego pojęcia narosło wiele mitów, a voicebot kojarzy się z bezdusznym automatem,...

Dowiedz się więcej
Previous
...