Najnowsze wpisy na blogu
Porozmawiamy o tym, jak automatyzacja z konwersacyjną AI poprawia customer experience, bezwysiłkowo zwiększa sprzedaż w e-sklepie i buduje lojalność klienta, a także jak technologia prowadzi do pokole...
Dowiedz się więcejCo zrobić, żeby przyciągnąć kandydata z właściwymi umiejętnościami, dopasowanego do kultury firmy, który będzie chciał zostać w organizacji i przyczyni się do jej rozwoju? Rzecz jasna, odpowiednio dob...
Dowiedz się więcejartykuły, filmy i zaproszenia na webinary!
Wysokie standardy obsługi klienta przez telefon przekładają się na satysfakcję i lojalność klientów, a te – na zyski i rozwój firmy. Zacznijmy od kilku statystyk – co oznacza wysoka jakość obsługi kl...
Dowiedz się więcejRozsyłanie CV, stres przed rozmową, „stroszenie piórek”, niecierpliwe oczekiwanie na odpowiedź… takie doświadczenia nie ominęły chyba żadnej osoby, która jest aktywna na rynku pracy. Rekrutacja to jed...
Dowiedz się więcejTelefoniczna obsługa klienta to ważna część działań większości firm – mniejszych, średnich i większych. Jak wskazują badania, dla 68% klientów telefon wciąż pozostaje ulubionym (i najszybszym) sposobe...
Dowiedz się więcejZ czym – jako pacjentowi – kojarzy Ci się rejestracja medyczna? Zapewne… z długim oczekiwaniem w kolejce na połączenie z recepcją. Jest to bolączka nie tylko państwowych placówek, ale coraz częściej t...
Dowiedz się więcejJak ugryźć temat voicebotów? Nasza content managerka dr Agnieszka Wiącek zdradza, jak podejść do komunikowania tej technologii. Przeczytaj i dowiedz się, jakie są najważniejsze aspekty jej pracy, co s...
Dowiedz się więcejOszczędzanie czasu w pracy przynosi więcej korzyści, niż mogłoby się na pierwszy rzut oka wydawać! Czas jest jednym z zasobów nieodnawialnych – raz stracony, nigdy nie będzie odzyskany, dlatego warto ...
Dowiedz się więcej