Rozwiązanie problemu masowych rekrutacji za pomocą HR Voicebota: case study z branży detalicznej oraz logistycznej
Wstępna selekcja kandydatów jest najbardziej czasochłonnym etapem w całym procesie rekrutacji. Powołując się na dane Hire by Google i Jobvite, 60% czasu pracy każdego rekrutera to właśnie preselekcja kandydatów.
Sytuacja wygląda jednak zgoła inaczej u klientów korzystających z HR Voicebota Apifonica. Rekrutują oni nowych pracowników od 5 do 8 razy szybciej. Zachowując przy tym zarówno wysoki poziom rekrutacji, jak i najwyższą jakość wybieranych kandydatów.
Poniżej prezentujemy statystyki z dwóch kampanii rekrutacyjnych, które uruchomiliśmy w grudniu 2019 roku dla naszych polskich klientów. Obie kampanie mierzyły się z problemem masowej rekrutacji i obu udało się go skutecznie rozwiązać za pomocą HR Voicebota.
HR Voicebot w drogerii prowadzącej sprzedaż detaliczną
Pierwszy klient to ogólnopolska sieć drogerii, która dynamicznie się rozwija i nieustannie otwiera nowe placówki. Posiada mnóstwo otwartych rekrutacji przyciągając nawet 500 nowych kandydatów miesięcznie. Taka ilość jest w stanie przytłoczyć każdy dział HR. Zadaniem HR Voicebota było przefiltrowanie nie nadających się aplikacji, wybranie najlepszych kandydatów na bazie oczekiwań klienta i umawianie rozmów kwalifikacyjnych z rekruterem.
Najpierw dział HR zaprojektował prosty kwestionariusz, który miał sklasyfikować kandydatów na bazie ich doświadczenia, oczekiwań finansowych i lokalizacji. HR Voicebot zadzwonił do każdego z kandydatów na liście, przeprowadził wywiad, przetworzył odpowiedzi i wybrał najlepszych kandydatów, którzy spełniali wymagane kryteria. Osoby, które pozytywnie przeszły pierwszy etap, miały możliwość umówienia się na rozmowę kwalifikacyjną z rekruterem. Otrzymały wiadomość SMS z jego kalendarzem i mogły wybrać najbardziej pasujący im termin.
Wyniki kampanii mówią same za siebie. 4 na 5 kandydatów odebrało połączenie, a 80% z nich weszło w interakcję z Voicebotem. 4 na 5 osób, które weszły w interakcję z Voicebotem ukończyły rozmowę, a z nich, 3 na 5 kandydatów umówiło się na ostateczną rozmowę z rekruterem. Dokładne wyniki kampanii prezentuje poniższa grafika.
Kampania rekrutacyjna na operatorów i pracowników magazynu dla dużej sieci drogerii. Grudzień 2019, Polska
HR Voicebot przeprowadził wszystkie te rozmowy jednocześnie, więc dokładne wyniki i lista najlepszych kandydatów trafiły do działu HR na przestrzeni kilku minut.
HR Voicebot w firmie transportowej
Drugim klientem była zatrudniająca kurierów firma logistyczna. W tym przypadku liczba aplikacji na każdą z pozycji była mniejsza, ale wciąż, ich ręczna weryfikacja zajęłaby w normalnym przypadku bardzo dużo czasu każdego rekrutera. HR Voicebot wykonał to zadania w przeciągu zaledwie kilku minut.
Schemat przebiegu kampanii był identyczny: kontakt telefoniczny z kandydatem, przeprowadzenie wywiadu, przetworzenie odpowiedzi, dostarczenie do klienta listy najlepszych kandydatów spełniających określone wymagania i w końcu umówienie z najlepszymi kandydatami rozmów kwalifikacyjnych z rekruterem. Wyniki kampanii obrazuje poniższa grafika.
Rekrutacja na kurierów dla firmy logistycznej. Grudzień 2019, Polska
W obu tych przypadkach wskaźnik zaangażowania pokazuje, że osoby aplikujące chętnie wchodziły w interakcję z Voicebotem. Jeśli spojrzymy na osoby, które zdążyły wejść w interakcję, zauważymy, że jedynie niewielki ich odsetek zrezygnował z dalszej rozmowy.
Automatyzując początkowe etapy procesu rekrutacyjnego, HR Voicebot sprawia, że wyzwanie to przestaje być aż tak stresujące dla działów HR. Kandydatów udaje znaleźć się szybciej, a sami rekruterzy mogą skupić się na innych, bardziej skomplikowanych zadaniach, które wymagają większej ilości kreatywności i są dla nich o wiele bardziej inspirujące.