FC Dordrecht

Klub piłkarski z Holandii Dordrecht wykorzystał rozwiązanie dla aktywizacji fanów, które oferuje Apifonica do promocji rozpoczęcia nowego sezonu pośród swoich kibiców.

Założony w 1883 roku klub Dordrecht aktualnie gra w drugiej lidze: Eerste Divisie. Kilka tygodni przed rozpoczęciem sezonu 2019 - 2020 klub przeprowadził kampanię marketingową mającą na celu zaangażowanie swoich fanów oraz promocję dla sprzedaży biletów sezonowych. Wykorzystano do tego zautomatyzowane rozwiązanie od Apifonica, które polegało na kontakcie telefonicznym z fanem, który odsłuchiwał nagraną wcześniej przez kapitana drużyny Daniela Breedijka wiadomość.

W skład w pełni zautomatyzowanej kampanii wchodził kontakt z dostarczoną listą numerów telefonicznych, którym odgrywana była wcześniej przygotowana wiadomość, odpowiadanie na połączenia zwrotne oraz dostarczenie SMS-a z linkiem do zakupu biletów. Kampania była podzielona na dwa etapy, w celu dotarcia do możliwie największej liczby kontaktów z listy. Pierwszego dnia Apifonica wykonała połączenia do wszystkich kontaktów z listy, natomiast drugiego ponowiła próbę kontaktu z tymi, które nie odebrały lub nie oddzwoniły.

W rezultacie 95% kontaktów odebrało lub zadzwoniło, 70% z nich wysłuchało całej wiadomości, a 99% otrzymało wiadomość SMS z promocją.

Jak mówi Rik Maaskant, Dyrektor do spraw reklamy w FC Dordrecht "to imponujące jak szybko udało nam się dotrzeć do praktycznie każdej osoby z listy. Takie wyniki są rzadko osiągalne przy użyciu tradycyjnych kanałów, jak np. e-maili".