Najnowsze wpisy na blogu

Odkryj Głos Botów!
Co miesiąc znajdziesz inspirujące artykuły, wskazówki, zaproszenia na webinary i spotkania, nowości z firmy i inne ciekawostki.
Obsługa klienta
01/07/2025
Strategia skutecznej komunikacji z klientem – jak ją budować? 

Możesz mieć produkt, który zmienia świat, ale jeśli nie umiesz o nim rozmawiać z klientami, zostanie na półce na wieki. Dlatego już od pierwszego kontaktu – czy to przez telefon, maila, media społeczn...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
13/06/2025
Automatyzacja obsługi klienta w Twojej firmie z voicebotem

W idealnym świecie każda wiadomość od klienta byłaby obsłużona w sekundę, każda rozmowa przyjemna, a każda sprawa rozwiązana w jednym podejściu. Tyle że żyjemy w świecie pełnym powiadomień, zapytań, z...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
20/05/2025
Niezadowolenie klienta – jak sobie radzić w tej sytuacji?

Mogłoby się wydawać, że największym zagrożeniem dla każdej firmy są konkurencja, inflacja albo algorytmy Google. Ale nie – to niezadowolony klient potrafi zatrząść fundamentami nawet świetnie działają...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
12/05/2025
20 kreatywnych pomysłów, jak budować trwałe relacje z klientem

Budowanie relacji z klientem to nie szybka randka, po której zostaje tylko mniej lub bardziej przyjemne wspomnienie, ale długofalowy związek. Klient, który Cię lubi, wraca, poleca, a czasem nawet wyba...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
04/05/2025
Badanie satysfakcji klienta – jak mierzyć to, czy klient jest zadowolony?

Masz świetny produkt lub usługę, atrakcyjną ofertę, sprawnie działający sklep internetowy i dostępną obsługę klienta. A jednak klient kupuje… i znika. Nie wraca, nie poleca, nie komentuje. Czy to znac...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
25/04/2025
Standardy obsługi klienta – 10 zasad skutecznej infolinii

Obsługa klienta to dziś coś więcej niż grzeczne „W czym mogę pomóc?”. To jeden z najważniejszych punktów styku klienta z Twoją firmą – który często decyduje, czy zyskasz lojalność, czy raczej stracisz...

Dowiedz się więcej
Previous