Najnowsze wpisy na blogu

Odkryj Głos Botów!
Co miesiąc znajdziesz inspirujące artykuły, wskazówki, zaproszenia na webinary i spotkania, nowości z firmy i inne ciekawostki.
Obsługa klienta
20/05/2025
Niezadowolenie klienta – jak sobie radzić w tej sytuacji?

Mogłoby się wydawać, że największym zagrożeniem dla każdej firmy są konkurencja, inflacja albo algorytmy Google. Ale nie – to niezadowolony klient potrafi zatrząść fundamentami nawet świetnie działają...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
12/05/2025
20 kreatywnych pomysłów, jak budować trwałe relacje z klientem

Budowanie relacji z klientem to nie szybka randka, po której zostaje tylko mniej lub bardziej przyjemne wspomnienie, ale długofalowy związek. Klient, który Cię lubi, wraca, poleca, a czasem nawet wyba...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
04/05/2025
Badanie satysfakcji klienta – jak mierzyć to, czy klient jest zadowolony?

Masz świetny produkt lub usługę, atrakcyjną ofertę, sprawnie działający sklep internetowy i dostępną obsługę klienta. A jednak klient kupuje… i znika. Nie wraca, nie poleca, nie komentuje. Czy to znac...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
25/04/2025
Standardy obsługi klienta – 10 zasad skutecznej infolinii

Obsługa klienta to dziś coś więcej niż grzeczne „W czym mogę pomóc?”. To jeden z najważniejszych punktów styku klienta z Twoją firmą – który często decyduje, czy zyskasz lojalność, czy raczej stracisz...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
23/06/2024
10 sposobów na zwiększenie satysfakcji klienta banku z pomocą voicebota

Voicebot do obsługi klientów w bankowości kojarzy się często ze „złem koniecznym", czyli rozwiązaniem wykorzystywanym głównie w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Ale oszczędności dla banku to nieje...

Dowiedz się więcej
Obsługa klienta
16/05/2024
Przełom w windykacji, czyli odzyskiwanie długów z voicebotem

Problem opóźnień w płatnościach dotyka prawie każdej firmy – małej i dużej. Jest powszechny – jak wskazują badania, 37% firm regularnie zalega z fakturami, a dla aż 68% zatory płatnicze są bari...

Dowiedz się więcej
Previous