Blog

Polski sprzedawca odzieży buduje poczucie pilności korzystając z niezwykle szybkich SMS-ów Apifonici

Budowanie poczucia pilności to sprawdzony sposób na gwałtowny wzrost sprzedaży. Ludzie są bardziej skłonni do podejmowania decyzji i kupowania, gdy mają na to ograniczoną ilość czasu.
Komunikując się z potencjalnym klientem i budując u niego poczucie pilności, przekonujemy go, że nasz produkt lub usługa mogą nie być niedługo dostępne lub też nie będą dostępne na tych samych warunkach.

W sektorze handlu detalicznego (a w szczególności w branży modowej), jedną z najbardziej popularnych taktyk jest stosowanie zachęty z wyraźnym wskazaniem daty ważności. “Tylko dziś, 20% rabatu na wszystko” - to typowy przykład na to, jak sprzedawcy detaliczni z branży modowej, od ASOS po LuisaViaRoma, zwiększają swoją konwersję i sprzedaż.

Oferty z wyraźnym terminem ważności wymagają wykorzystania szybkiej komunikacji. Wiadomości mailowe nie do końca się tu już sprawdzają: w ciągu godziny odbiera się ich około 6%. Dlatego właśnie firmy coraz chętniej wybierają alternatywne rozwiązania. Najpopularniejszym z nich są SMS-y szczycące się imponująca statystyką odczytu wiadomości na poziomie 95% w ciągu 5 minut od jej odebrania. Połączenia telefoniczne osiągają jeszcze lepsze rezultaty: automatyczna kampania telefoniczna w ciągu kilku sekund dociera do 10.000 kontaktów, z których aż 80% odbiera telefon.

Jednym z klientów Apifonici jest polska firma z branży modowej, która wykorzystuje technikę budowania poczucia pilności w swojej strategii sprzedażowej. Współpracowali już z wieloma dostawcami usług SMS, ale wdrażając coraz to nowe kampanie, z coraz krótszymi datami ważności promocji, natrafiali na pewne ograniczenia techniczne.

Problem jest stosunkowo prosty. SMS to bardzo szybkie medium, ale każdy dostawca tej usługi ma ograniczone możliwości wysyłki, to znaczy może wysłać jedynie określoną ilość wiadomości na sekundę. Standard branży to 20 SMS-ów na sekundę, więc jeśli baza kontaktów jest duża, to wysłanie wszystkich wiadomości może zająć wiele godzin. Wspomniany sprzedawca odzieży testujący błyskawiczne wyprzedaże trwające jedynie kilka godzin nie mógł pozwolić sobie na to, aby tak długo czekać. W poszukiwaniu alternatywnych dostawców usług komunikacyjnych, zwrócił się więc do Apifonici.

Jako firma działająca na wielu międzynarodowych rynkach, Apifonica była w stanie zaproponować dedykowane rozwiązanie zapewniające niemal 100% skuteczności w dostarczaniu wiadomości i to w bardzo konkurencyjnej cenie. Pilotażowa kampania SMS-owa z udziałem Apifonici pozwoliła dotrzeć do ponad 20 tysięcy osób w ciągu zaledwie kilku minut, a skuteczność dotarcia wiadomości wyniosła aż 99,5%.

Wyniki kampanii można było śledzić w czasie rzeczywistym. Każda wiadomość zawierała unikalny adres URL wygenerowany i skrócony przez Apifonicę, dzięki czemu klient wiedział, kto dokładnie kliknął w link w wiadomości. Mało tego, Apifonica dostarcza również informacje o lokalizacji każdego kliknięcia, przesyłając klientowi informację o tym, gdzie miała miejsce każda z interakcji. Raport z wynikami dostarczył pełen wgląd w przebieg kampanii (wiadomości wysłane, dostarczone i przeczytane) razem ze szczegółowymi statystykami dotyczącymi interakcji.

Przyjęło się, że jakość kampanii SMS-owych oceniana jest przez pryzmat ich skuteczności, a często to technologia i przepustowość wysyłki decydują o tym, czy nasze działania kończą się sukcesem czy fiaskiem. Nic więc dziwnego w tym, że branża telekomunikacyjna coraz częściej zerka zatem na kryterium tzw. przepustowości (ilość wiadomości wysłanych na sekundę). Wysyłanie dużej liczby wiadomości w krótkim czasie jest kluczowe w kontekście wysyłki haseł, alertów i innych informacji, które muszą dotrzeć błyskawicznie. W przypadku wspomnianego sprzedawcy z branży modowej, usługa niezwykle szybkiej wysyłki SMS-ów Apifonici, pozwoliła na wdrożenie nowej strategii sprzedażowej i znaczne zwiększenie miesięcznej sprzedaży.

Odwiedzając naszą stronę, zgadzasz się na to, abyśmy wykorzystywali pliki cookies. Zachęcamy do przeczytania naszej Polityki cookies, która znajduje się tutaj.