Apifonica z nagrodą w e-Commerce Polska Awards 2023
21 września 2023 był dla nas wyjątkowym dniem – nasza firma miała przyjemność odebrać jedną z głównych nagród w konkursie e-Commerce Polska Awards 2023, organizowanym przez Izbę Gospodarki Elektronicznej. To znana organizacja wspierająca innowacyjność i digitalizację polskiej gospodarki.
O konkursie
e-Commerce Polska Awards to najważniejszy konkurs dla branży e-commerce, w którym mierzą się ze sobą najbardziej innowacyjne firmy działające na polskim rynku, wyróżniające się wizją i sukcesami w e-biznesie. W dotychczasowej 11-letniej historii konkursu oceniono aż 1450 zgłoszeń i przyznano 190 nagród.
O nagrodzie
W tegorocznej edycji konkursu Apifonica została laureatem głównej nagrody w kategorii Best automatization tool/technology/product for e-commerce. Doceniony został nasz Voicebot dla e-commerce – wirtualny asystent głosowy, który automatyzuje procesy w sklepach internetowych i personalizuje doświadczenia kupujących, zwiększając lojalność i zyski.
Podstawą do przyznania nagrody było nasze case study dotyczące współpracy z LPP, znanym detalistą z branży odzieżowej, dla którego opracowaliśmy i zorganizowaliśmy zakończone ogromnym sukcesem badanie satysfakcji klienta z pomocą voicebota. Warto dodać, że wskaźnik odpowiedzi wzrósł z wcześniejszych 10% do aż 47%, co jest najwyższym wynikiem wśród wszystkich kampanii telefonicznych prowadzonych przez voicebota Apifonica.
Nagrodę w Krakowie w imieniu Apifonica odbierała Finka Heynemann, voicebot designerka w naszej firmie i współtwórczyni tego sukcesu.