Automatyzacja komunikacji z klientami to dziś klucz do osiągnięcia sukcesu przez firmy bukmacherskie

Szacuje się, że w roku 2025 rynek zakładów przeprowadzonych w Internecie osiągnie niebagatelną wartość ponad 80 miliardów dolarów! Motorami napędowymi tego wyniku jest stopniowe przenoszenie takich działań właśnie do Internetu i niesłabnąca popularyzacja smartfonów i tabletów

Firmy bukmacherskie tracą zysk przez porzucane depozyty i rezygnacje swoich użytkowników

Utraceni klienci

3 na 5 graczy, którzy zaczynają korzystać z internetowych usług bukmacherskich, nigdy nie wpłaca żadnego depozytu. Firmy starają się aktywizować swoich użytkowników wysyłając im maile ze specjalnymi ofertami, ale kanał ten już dawno stracił swój potencjał.

Słabe poziomy konwersji

Koszt pozyskania nowego użytkownika w branży bukmacherskiej nieustannie rośnie, a poziomy konwersji są przy tym coraz to niższe. Limity znaków w wiadomościach SMS-owych czy lokalne regulacje dotyczące komunikacji, to tylko niektóre z przeszkód, które nie pomagają w zdobywaniu nowych użytkowników.

Nieaktywni odbiorcy

70% użytkowników stron bukmacherskich nie wykazuje się żadną aktywnością. Branża ta jest już mocno nasycona, a sami użytkownicy są wręcz bombardowani ofertami dziesiątek firm, przez co trudniej jest znaleźć na tym rynku sposób na prowadzenie efektywnej komunikacji.

Apifonica nie tylko angażuje użytkowników, ale zachęca ich również do podjęcia działania

Napędzanie do działania

Apifonica pomaga zamienić nowo zarejestrowanego użytkownika w aktywnego gracza. Dzieje się tak dzięki optymalnemu połączeniu komunikacji głosowej i komunikatów tekstowych, które ciągle stymulują użytkowników.

Angażowanie użytkowników

Apifonica pozwala zamienić graczy pasywnych, w tych, którzy aktywnie inwestują swoje pieniądze. Wykorzystuje do tego dane z systemu CRM, które wskazują kiedy, i w jaki sposób należy prowadzić komunikację do danej osoby.

Aktywizowanie uśpionych użytkowników

Apifonica przyczynia się do tego, że na stronę wracają dawni użytkownicy, a także zapobiega ich rezygnacji z Twoich usług. Śledzi zachowanie użytkowników, wykrywa gdy są bliscy rezygnacji i za pomocą dedykowanych treści stara się nakłonić ich do dalszego korzystania z witryny.

Apifonica doskonale wie kiedy i w jaki sposób dostarczyć automatyczne komunikaty Twoim użytkownikom:

1

Pierwszy kontakt

Dociera do nowo zarejestrowanych użytkowników, którzy nie wpłacili jeszcze środków, stymulując ich do podjęcia działania.

2

Angażowanie

Identyfikuje i dociera do najbardziej pasywnych graczy angażując ich dzięki dedykowanym dla nich treściom.

3

Śledzenie kontaktu

System śledzi nieudane próby kontaktu z użytkownikiem, powtarzając je z wykorzystaniem alternatywnych kanałów dotarcia.

4

Konwersja

Automatycznie zamienia Twoje wiadomości SMS w połączenia telefoniczne, które nie posiadają żadnych ograniczeń i przynoszą o wiele wyższy poziom konwersji.

5

Otrzymywane dane

Otrzymasz pełny dostęp do statystyk dotyczących wysyłanych wiadomości i tego, w jaki sposób reagują na nie Twoi użytkownicy.

Zwiększ poziom konwersji swoich użytkowników dzięki potężnym możliwościom narzędzi Apifonici

Dwuetapowa autoryzacja

Zapewniamy bezpieczeństwo naszych aplikacji i usług dzięki weryfikacji logowania hasłem dostarczonym przez SMS.

Wielokanałowa komunikacja

Docieraj do klientów na różne sposoby, a w tym przez SMS-y, telefon czy popularne aplikacje służące do komunikacji.

Wsparcie dla wielu języków

Wspieramy ponad 150 języków, dzięki czemu pozwalamy docierać do klientów znajdujących się na całym świecie.

Rozpoznawanie mowy

Apifonica skutecznie zamienia mowę w tekst i na odwrót, a to wszystko w czasie rzeczywistym, pozwalając prowadzić efektywną i zautomatyzowaną komunikację telefoniczną.

Sprawny przepływ komunikacji

Łączy automatyczną komunikację z rozmowami z prawdziwymi konsultantami, przekierowując do nich rozmowy w wyjątkowo trudnych przypadkach (natychmiast lub umawiając rozmowę).

Nagrywanie rozmów

Rozmowy są nagrywane, aby móc ciągle dbać o jakość obsługi klientów i mieć dowody w przypadku ewentualnych sporów.

Odbieranie połączeń

Odbieranie połączeń przychodzących, rozpoznawanie komend głosowych, odpowiadanie na pytania i poleganie na dostępnej bazie wiedzy.

Tysiące klientów jednocześnie

System Apifonici jest w stanie prowadzić rozmowę z tysiącami klientów jednocześnie i dodatkowo dotrzeć do tysięcy Twoich kontaktów w przeciągu zaledwie kilku chwil.

Lokalne numery telefonów

Połączenia wykonywane są z numerów kierunkowych zbliżonych do lokalizacji klienta, co znacznie wpływa na ich odbieralność i poziom zaufania klientów.

Integracja z oprogramowaniem

Apfionica z łatwością integruje się z systemami CRM i innym oprogramowaniem wykorzystywanym przez duże przedsiębiorstwa.

Dlaczego warto wybrać Apifonicę?

Posiadamy udowodnioną, specjalistyczną wiedzę

Zapewniamy specjalistyczne rozwiązania dla większości rynków i głównych platform, między innymi w całej Europie i w Rosji.

Wysoka efektywność kosztowa

Dzięki bezpośredniemu podłączeniu do 120 sieci operatorów na całym świecie, gwarantujemy najwyższą jakość połączeń w najniższej możliwej cenie.

Zapewniamy ciągłe wsparcie

Nasz zespół specjalistów gwarantuje pomoc w każdej możliwej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zgodność z RODO

Nasze rozwiązania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, które obowiązuje w Europie.

Zwiększ poziom konwersji swoich użytkowników
dzięki Apifonice

Krok 1

Kliknij poniżej i skontaktuj się z nami

Krok 2

Podyskutujmy o tym, jak możemy Ci pomóc

Krok 3

Wypróbuj nasze rozwiązania - całkowicie za darmo

Krok 4

Wprowadź swój biznes na nowy, wyższy poziom