Rozwiń swój system CRM o zupełnie nowe funkcjonalności

Niezależnie od tego czy chcesz dzwonić, czy wysyłać wiadomości, zarządzaj swoją komunikacją z poziomu systemu CRM wykorzystując rozwiązania Apifonici

Zaczynajmy

Zalety integracji z systemem CRM

Przegląd interakcji z klientami

Zbieraj i przechowuj informacje o wszystkich połączeniach z klientami, a także nagrywaj rozmowy, aby polepszać jakość świadczonych usług.

Sprawne przekierowywanie połączeń

Wiele przedsiębiorstw traci przez braki w komunikacji i niemożność sprawnej obsługi klientów. Z Apifonicą możesz automatycznie zarządzać przychodzącymi połączeniami i wykonywać je z poziomu systemu CRM.

Możliwość pełnej customizacji

Apifonica pozwala klientom na pełne dostosowanie procesów komunikacyjnych we własnym systemie CRM. Dodatkowo, w razie jakichkolwiek problemów, zapewniamy wsparcie przez 24 godziny na dobę.

Zaawansowane funkcje wspierające procesy komunikacji

Dzwonienie z systemu CRM

Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio ze swojego systemu CRM.

Wysyłanie wiadomości

Wysyłaj i odbieraj wiadomości przez SMS, WhatsApp, Viber, Telegram czy Messenger Facebooka.

Kampanie telefoniczne i tekstowe

Twórz spersonalizowane kampanie z wykorzystaniem systemu IVR i wiadomości, aby szybko docierać do swoich klientów.

Customizowany przepływ pracy

Określ dystrybucję połączeń między swoimi konsultantami. Dzięki dostępowi do danych, połączenia mogą być dystrybuowane na podstawie godziny, kolejności klienta i innych danych, dzięki którym zawsze trafi on do odpowiedniego konsultanta.

Spersonalizowane raporty

Twórz spersonalizowane raporty, dzięki którym zobaczysz, jak radzi sobie Twoje biuro obsługi klienta.

Lokalne numery telefonów

Dzwoń do swoich klientów korzystając ze znanych im numerów kierunkowych. Ludzie zdecydowanie częściej decydują się na odbieranie właśnie takich połączeń.

Funkcje centrali telefonicznej zarządzanej przez chmurę

Odbieraj i wysyłaj

Angażuj swoich klientów przeprowadzając głosowania, odbieraj i śledź ich odpowiedzi oraz automatycznie im odpowiadaj dzięki zaledwie jednemu API.

Kampanie SMS-owe

SMS to wyjątkowa forma kontaktu, ponieważ dociera na każdy telefon i nie wymaga połączenia z Internetem. Ich mądre wykorzystanie przyczynia się do angażowania klientów oraz do niemal natychmiastowego wzrostu sprzedaży.

Akcje napędzane systemem CRM

Pełne kontrolowanie ludzkich działań wydaje się niemal niemożliwe. My to jednak zmieniliśmy proponując pełnę automatyzację pracy w systemie CRM.

Automatyczne wysyłanie wiadomości

Niektóre formy kontaktu są trudne do realizacji przez jednego człowieka. Automatyczne scenariusze i skrypty eliminują ten problem i pozwalają Ci automatycznie prowadzić komunikację we wszystkich kanałach.

Technologie text-to-speech i speech-to-text

Dzięki naszej zaawansowanej technologii proponujemy naszym klientom narzędzia pozwalające na płynną zmianę tekstu na mowę i na odwrót. Oszczędzi to mnóstwo czasu Twoich konsultantów.

Popularne komunikatory tekstowe

Będziesz mógł rozmawiać ze swoimi klientami przez popularne komunikatory na poziomie swojego systemu CRM, helpdesku lub innego oprogramowania.

Łatwe zarządzanie komunikacją

Jesteśmy w stanie dostosować nasze narzędzia do systemów wykorzystywanych w niemal każdej firmie czyniąc komunikację łatwą, jak nigdy dotąd.

Śledzenie połączeń

Numer sprzedawcy zastąpiony jest wirtualnym numerem telefonu, więc informacje o dacie i godzinie, rozmówcach, zakończeniu rozmowy, czasie jej trwania, itd., mogą być z łatwością zbierane.

Widget do oddzwaniania

Zachęcaj odwiedzających swoją stronę do szybkiego kontaktu. Gdy wprowadzą swój numer, Apifonica zadzwoni do konsultanta, po czym zacznie dzwonić do gościa witryny i połączy obie strony. Całość trwa kilka sekund.

Nagrywanie połączeń

Nagrywaj i przechowuj wszystkie przeprowadzone rozmowy oraz z łatwością twórz ich transkrypcję dzięki technologii speech-to-text.

Dlaczego warto wybrać Apifonicę?

Posiadamy udowodnioną, specjalistyczną wiedzę

Zapewniamy specjalistyczne rozwiązania dla większości rynków i głównych platform, między innymi w całej Europie.

Wysoka efektywność kosztowa

Dzięki bezpośredniemu podłączeniu do 120 sieci operatorów na całym świecie, gwarantujemy najwyższą jakość połączeń w najniższej możliwej cenie.

Zapewniamy ciągłe wsparcie

Nasz zespół specjalistów gwarantuje pomoc w każdej możliwej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zgodność z RODO

Nasze rozwiązania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, które obowiązuje w Europie.

Zautomatyzuj swoją komunikację w systemie CRM dzięki tym 4 prostym krokom

Krok 1

Kliknij poniżej i skontaktuj się z nami

Krok 2

Zobaczmy, jak możemy wesprzeć Twój system CRM

Krok 3

Wypróbuj nasze rozwiązania - całkowicie za darmo

Krok 4

Wprowadź swój biznes na nowy, wyższy poziom