Skróć cykl rekrutacji 5-8 krotnie i obniż
koszty zatrudnienia dzięki AI-Voicebotowi

Oferujemy 2 różne pakiety, a koszt zależy od wybranego pakietu i liczby kontaktów, które chcesz przetwarzać. Voicebot do obsługi porzuconych koszyków jest rozwiązaniem z podstawową funkcjonalnością - jego koszt zaczyna się od 2800 zł za 1000 kontaktów i integrację. Jest też AI Voicebot Professional z bardziej rozbudowanymi funkcjonalnościami. Szczegóły dotyczące obu wariantów oraz dokładne koszty znajdziesz na naszej stronie z cenami.

To zależy od tego, który wariant AI-Voicebota wybierzesz, ponieważ oferujemy dwa. Pierwszyto Voicebot z podstawowymi funkcjami oraz gotowymi scenariuszami, który może być wdrożony w ciągu kilku dni. Otrzymujesz w pełni funkcjonalnego AI-Voicebota z edytowalnymi szablonami scenariuszy, syntezą i rozpoznawaniem mowy, webhookami, SMS-ami uruchamianymi przez akcję/odpowiedź, lokalnym numerem telefonu i raportowaniem.

W niektórych przypadkach klienci potrzebują czegoś bardzo niestandardowego i to również jest przez nas zapewnione. Oferujemy niestandardową wersję pro ze scenariuszami rozmów zawierającymi szereg sekwencji zdarzeń/odpowiedzi. Tego typu Voicebot może prowadzić konsultacje w wielu obszarach, rozumieć wiele intencji, a jego wdrożenie może zająć od 3 do 5 tygodni.

Zapewniamy pełne wsparcie od pierwszego pomysłu do wydania projektu: przygotujemy wszystko za Ciebie. Co więcej, nasz zespół ekspertów przeprowadza wstępną analizę procesów operacyjnych w Twojej firmie, aby zapewnić Ci optymalne rozwiązanie uwzględniające Twoje problemy, potrzeby i cele. W zależności od złożoności Twoich procesów operacyjnych zapewniamy adaptację i integrację naszego rozwiązania z Twoimi procesami operacyjnymi oraz zapewniamy płynną integrację z Twoim systemem CRM.

Voicebot pomaga zautomatyzować powtarzające się zadania, np. często zadawane pytania lub potwierdzanie statusu zamówienia. Może również zautomatyzować zarządzanie systemem CRM/HRM i raportowanie. Dzięki temu prawdziwi konsultanci nie są wypaleni i mogą poświęcić swój czas na zadania wymagające większych umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywności, takie jak obsługa złożonych spraw klientów czy doradztwo w zakresie nietypowych pytań. Takie podejście zwiększa wydajność twojego zespołu.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której klient banku dzwoni do pomocy technicznej, skarżąc się na niedziałającą kartę kredytową. Można to wyrazić na różne sposoby:

• moja karta nie działa;
• moja karta jest zablokowana;
• nie mogę dokonać płatności;
• coś jest nie tak z moją kartą;
• dlaczego nie mogę dokonać płatności

i tak dalej.

Voicebot potrafi zrozumieć wszystkie wymienione warianty, w tym wtrącenia z intencją. Intencje to w gruncie rzeczy to, czego chce użytkownik lub jego zamiary. W tym przypadku intencją jest "zablokowana karta". Każdy ze sposobów, w jaki użytkownik może to wyrazić, nazywamy "zdaniami treningowymi". Innymi słowy, są to przewidywane zdania, które użytkownik może wypowiedzieć. Gdy wypowiedź użytkownika pokrywa się z intencją, którą zna voicebot lub do niej pasuje, wtedy voicebot wie, jak ma zareagować i co powiedzieć.