Mamy bezpośrednią, płynną integrację z ChatGPT, co pozwala na przekazanie przetwarzania pytania, ale kontrola nad odpowiedziami pozostaje po naszej stronie. Dalsze działania są regulowane przez logikę naszego interfejsu.
Rewolucja w konwersacyjnej AI:
voicebot + СhatGPT
Odkryj siłę konwersacyjnej sztucznej inteligencji, korzystając z voicebota Apifonica
i ChatGPT. Zapewnij jeszcze bardziej przyjazną komunikację i wyższą wydajność!
Jak ChatGPT ulepsza voicebota?
Czym jest voicebot?
Voicebot firmy Apifonica to wirtualny asystent głosowy, który automatyzuje komunikację między firmą a jej
klientami w zakresie HR, marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Nasz bot głosowy usprawnia procesy biznesowe,
umożliwia zarządzanie systemami CRM/HRM, raportowanie i inteligentną automatyzację rutynowych zadań.
Jak ChatGPT uzupełnia voicebota?
Odpowiedzi bez trenowania
Integracja z ChatGPT pozwala voicebotowi identyfikować i automatycznie generować odpowiedzi, np. w przypadku FAQ lub zapytań dotyczących obsługi klienta. Możesz przesłać historię takich połączeń lub instrukcje PDF, a voicebot zbuduje scenariusz bez dodatkowego trenowania.
Lepsze rozpoznawanie intencji
Nasz voicebot potrafi rozpoznać intencje użytkownika na podstawie semantycznego znaczenia wiadomości, wykorzystując uczenie maszynowe. Integracja z ChatGPT pozwala zweryfikować wiele różnych intencji, zapewniając elastyczność scenariusza. Dzięki temu rozmowa między botem a użytkownikiem jest jeszcze bardziej naturalna. Co więcej, system nie wymaga dodatkowego trenowania.
Gotowe konwersacje
Dzięki ChatGPT voicebot może automatycznie generować całe przykładowe konwersacje dla dowolnego przypadku użycia. Oszczędza to mnóstwo czasu na etapie projektowania skryptu i przyspiesza uruchomienie voicebota.
Twój prompt: przyjazny dialog, który rozwiąże problem klienta i zrealizuje Twój cel biznesowy
Rozwiązanie: voicebot Apifonica + ChatGPT
ChatGPT i voicebot: dlaczego
są potrzebne i jak działają?
Dlaczego ChatGPT?
Bardziej naturalny dialog
Lepsze rozpoznawanie intencji
Najwyższa elastyczność w ramach scenariusza
Szybsze uruchomienie voicebota
Jak voicebot i ChatGPT współpracują ze sobą?
„Przed dodaniem ChatGPT, w przypadku gdy rozmowa wychodziła poza skrypt, voicebot próbował przywrócić użytkownika do początkowego skryptu lub przekierować połączenie do konsultanta. Chociaż mieliśmy dość niski odsetek przekazanych połączeń (wynosił 15%), dzięki ChatGPT możemy teraz rozwiązywać jeszcze więcej problemów, automatycznie rozszerzając liczbę intencji".
Finka Heynemann,
Conversational UI Designer w Apifonica
- 01
- 02
ChatGPT działa również jako asystent projektanta skryptów, co pozwala na automatyczne tworzenie i testowanie skryptów. Plusy dla klienta to lepsza jakość skryptów, więcej intencji objętych jednym skryptem i automatyczne testowanie.
Voicebot i ChatGPT to ostateczny sukces automatyzacji konwersacji
To nowa jakość komunikacji i bezprecedensowy
sposób na spełnienie oczekiwań klientów!
zwiększenie wskaźnika rozwiązywalności spraw do 90–95%
spadek liczby połączeń przekazywanych konsultantom do 5%
Sprawdź, jak to działa. Zagraj w zabawną grę!
Czy znasz grę Akinator, w której wymyślasz postać, a inny gracz próbuje ją odgadnąć? Stworzyliśmy jej wersję z udziałem naszego voicebota i ChatGPT. Nasz voicebot będzie próbował odgadnąć, kogo masz na myśli :)
To tylko gra, ale daje wyobrażenie o tym, jak może wyglądać rozmowa z voicebotem + ChatGPT.
To tylko gra, ale daje wyobrażenie o tym, jak może wyglądać rozmowa z voicebotem + ChatGPT.
Dzięki ChatGPT uruchomienie voicebota jest teraz jeszcze szybsze
Dodanie ChatGPT do voicebota przyspiesza przygotowanie skryptów, zwłaszcza scenariuszy FAQ i rozwiązywania typowych problemów z obsługą klienta (możemy po prostu przesłać dane historyczne takich połączeń w Twojej firmie, a system wykorzysta je do budowania naturalnych konwersacji).
Przed integracją z ChatGPT uruchomienie podstawowego voicebota z szablonami skryptów zajmowało od 3 do 5 dni lub kilka tygodni w przypadku bardziej kompleksowej wersji z algorytmami ML, skryptami obejmującymi wiele intencji i rozbudowanym raportowaniem. ChatGPT upraszcza proces tworzenia skryptów (jeśli firma ma dane o połączeniach, które mają być zautomatyzowane, np. dziennik połączeń z działu obsługi klienta), więc uruchomienie kompleksowej wersji może nastąpić w ciągu 1–2 tygodni lub nawet szybciej, w zależności od złożoności wymaganych integracji.
Przed integracją z ChatGPT uruchomienie podstawowego voicebota z szablonami skryptów zajmowało od 3 do 5 dni lub kilka tygodni w przypadku bardziej kompleksowej wersji z algorytmami ML, skryptami obejmującymi wiele intencji i rozbudowanym raportowaniem. ChatGPT upraszcza proces tworzenia skryptów (jeśli firma ma dane o połączeniach, które mają być zautomatyzowane, np. dziennik połączeń z działu obsługi klienta), więc uruchomienie kompleksowej wersji może nastąpić w ciągu 1–2 tygodni lub nawet szybciej, w zależności od złożoności wymaganych integracji.
ChatGPT to niespotykana
naturalność i płynność rozmów,
a voicebot gwarantuje jakość
i skuteczność kampanii.
naturalność i płynność rozmów,
a voicebot gwarantuje jakość
i skuteczność kampanii.