Uzyskaj dostęp do danych o interakcji użytkowników kupujących ze sprzedającymi, dzięki maskowaniu i śledzeniu połączeń

Odpowiednie dopasowanie do siebie użytkowników kupujących ze sprzedającymi, wymaga kontroli nad interakcjami pomiędzy obiema stronami. Zachowaj kontrolę, gdy obie strony rozmawiają przez telefon oraz dowiedz się, kto do kogo dzwonił i jaki jest rezultat rozmowy. Zapobiegaj transakcjom przeprowadzanym poza platformą i zarządzaj doświadczeniem swoich użytkowników.

Firmy pośredniczące w handlu elektronicznym nie mogą ignorować maskowania i śledzenia połączeń

Możliwość pełnej kontroli

Aby dzwonić (lub pisać) do siebie, użytkownicy zazwyczaj korzystają ze swoich telefonów. Wszystkie one przechodzić będą przez Twoją platformę, co da możliwość ich monitorowania i nagrywania.

Dowód wartości

Nagrane połączenia i reszta statystyk dowodzą temu, jak wartościowe leady dostarczasz użytkownikom swojej platformy.

Przeciwdziałanie ucieczkom z platformy

Użytkownicy nie mogą się kontaktować bez wykorzystania platformy. Maskowanie połączeń zapobiega unikaniu platformy i finalizowaniu transakcji poza jej obrębem.

Niezrównany UX

Konsultacje telefoniczne dotyczące produktów, usług i ludzi potrafią skutecznie przyspieszyć decyzje zakupowe i zwiększyć ilość transakcji.

Zaufanie prowadzi do sprzedaży

Bezpośrednia rozmowa telefoniczna buduje zaufanie pomiędzy użytkownikami i prowadzi do szybszego przebiegu transakcji.

Ochrona prywatności

Prawdziwe numery telefonów nigdy nie są publikowane, chroniąc użytkowników przed spamem i innymi niechcianymi połączeniami.

Zgodność z RODO

Maskowanie numerów telefonów eliminuje potrzebę dzielenia się danymi z innymi podmiotami, ułatwiając zarządzanie danymi osobowymi na całej platformie.

Gotowe rozwiązania

Dzięki nam nie spędzisz ani minuty nad nużącą dokumentacją i wdrażaniem backendu. Proponujemy gotowe rozwiązania i jesteśmy w stanie dostosować platformę do Twoich indywidualnych potrzeb.

Kiedy maskowanie i śledzenie połączeń jest w stanie zrobić różnicę?

Pośrednictwo w usługach i handlu

Zapobiegaj temu, by sprzedający i kupujący dokonywali transakcji poza platformą, czyli nie płacąc za to opłaty. Pokazuj użytkownikom, ile zyskują sprzedając właśnie u Ciebie.

Platformy internetowe i ogłoszeniowe

Dodaj elementy wygody do swojej platformy internetowej. Umożliwiaj kupującym i sprzedającym swobodne rozmowy telefoniczne bez utraty kontroli nad przebiegiem transakcji.

Taksówki i usługi przewozowe

Kontroluj komunikację pomiędzy pasażerami a kierowcami. Zapobiegaj utracie klientów spowodowanej niewłaściwym zachowaniem kierowców, chroń swoją reputację i dbaj o zadowolenie wszystkich klientów.

Generowanie leadów

Spraw, by system generowania nowych leadów był przejrzysty, jak nigdy dotąd. Poświadczaj leady statystykami i potwierdzaj ich jakość dzięki nagraniom rozmów.

Jak nadzorować interakcje użytkowników dzięki maskowaniu i śledzeniu połączeń

1

Podłącz swoją aplikację

Nasi eksperci pomogą Ci zintegrować swoją aplikację z gotowymi rozwiązaniami Apifonici.

2

Apifonica zastąpi numery telefonów

Apifonica przypisze do każdego użytkownika unikalny numer telefonu, tzw. alias. Gdy zostaje on wybrany, połączenie jest od razu kierowane na prawdziwy numer danego użytkownika.

3

Bezproblemowe połączenia pomiędzy użytkownikami

Użytkownicy dzwonią do siebie wybierając aliasy zastępujące ich prawdziwe numery. Połączenia te są nagrywane i zawsze rejestrowane, dzięki czemu można swobodnie przeglądać wszystkie rozmowy.

4

Kontrola żywotności komunikacji

Gdy transakcja zostaje zakończona, alias zastępujący numer telefonu może zostać wyłączony. Możesz również wybrać, jak długo po zakończeniu transakcji jest on aktywny. Po jego wyłączeniu, użytkownicy nie mogą już do siebie dzwonić.

5

Śledzenie rozmów użytkowników

Każde połączenie realizowane przez alias, przechodzi przez Twoją platformę. Dostarczane na żywo statystyki pokazują kto, kiedy i jak długo rozmawiał. Nagrania rozmów pozwalają kontrolować ich jakość oraz są dowodem w sprawie ewentualnych sporów.

Dodatkowe funkcje maskowania i śledzenia połączeń Apifonici, o których warto wiedzieć

Maskowanie i śledzenie wiadomości

Utrzymaj kontrolę nad interakcjami użytkowników, nawet gdy ci komunikują się poprzez SMS-y i inne popularne komunikatory.

Nagrywanie połączeń

Udowadniaj jakość swoich leadów, wykrywaj niechciane zachowania i poprawiaj jakość obsługi klientów.

Statystyki dotyczące połączeń

Nic się przed Tobą nie ukryje. Uzyskaj dostęp do informacji o każdym połączeniu i łącznej ilości leadów, które udało Ci się dostarczyć swoim klientom.

Tymczasowe numery telefonów

Decyduj o tym, jak długo obie strony mogą się ze sobą komunikować. Wyłącz alias zaraz po transakcji lub podtrzymaj go dłużej dla poprawnej komunikacji posprzedażowej.

Komunikaty w czasie połączeń

Odtwarzaj specjalne wiadomości odbiorcom połączenia, gdy dzwoniący wciąż słyszy dzwonek. Wiadomość może zawierać powód połączenia, jego kontekst, itd.

Przychodzące połączenia IVR

Witaj swoich rozmówców i odtwarzaj im menu, dzięki któremu oddzielisz cenne leady od niechcianych połączeń.

Białe i czarne listy użytkowników

Filtrów niechciane połączenia i priorytetyzuj połączenia od swoich klientów typu VIP.

Oszczędzanie kosztów

Korzystaj z rozszerzeń numerów celem przypisania jednego numeru do wielu użytkowników i zmniejszenia kosztów operacyjnych.

Łatwa integracja

Nasz zespół pomoże w pełnej integracji usług maskowania i śledzenia połączeń z Twoim oprogramowaniem.

Dlaczego warto wybrać Apifonicę?

Backend? Gotowe!

Dostarczamy gotowe rozwiązania z zakresu backendu, które jesteśmy w stanie dostosować indywidualnie pod każdego klienta.

Wysoka efektywność kosztowa

Dzięki bezpośredniemu podłączeniu do 120 sieci operatorów na całym świecie, gwarantujemy najwyższą jakość połączeń w najniższej możliwej cenie.

Zapewniamy ciągłe wsparcie

Nasz zespół specjalistów gwarantuje pomoc w każdej możliwej sprawie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zgodność z RODO

Nasze rozwiązania są w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych, które obowiązuje w Europie.

Jak zacząć z nami współpracować?

Krok 1

Kliknij poniżej i skontaktuj się z nami

Krok 2

Porozmawiajmy o usłudze maskowania i śledzenia połączeń

Krok 3

Wypróbuj nasze rozwiązania - całkowicie za darmo

Krok 4

Wprowadź swój biznes na nowy, wyższy poziom