A volte, l'azienda richiede una soluzione di monitoraggio delle chiamate più generativa. Proprio come quello che forniamo

Esistono molti servizi di localizzazione delle chiamate, ma molti richiedono l'aggiornamento dell'infrastruttura attuale. I veri esperti si affidano ad Apifonica, dove costruiamo il monitoraggio delle chiamate leader attorno alla tua configurazione esistente

Apifonica servizio Call TrackingLe aziende richiedono soluzioni esclusive quando si tratta di Call Tracking

Nessun’altra soluzione è adatta a soddisfare i tuoi bisogni

Molti dei servizi disponibili sono esattamente gli stessi senza alcun modo di soddisfare i tuoi bisogni specifici

Grandi aziende con richieste esclusive

Devi ottenere i dati in formati specifici e integrarli con i tuoi sistemi di reporting e analisi in modi unici per te

Call Tracking per casi complicati

Sei una società internazionale con uffici in diversi paesi, un mercato digitale o un servizio / portale classificato che gestisce una grande quantità di chiamate, iniziazioni e scenari

Come potrebbe funzionare Apifonica Call Tracking con Amazon o eBay?

Call tracking

Il numero di telefono del venditore viene sostituito con un numero di telefono virtuale in modo che Apifonica possa registrare i dati tra cui data e ora, interlocutori, completamento, durata, costi e altro. Le chiamate vengono instradate dinamicamente all'agente corretto in base alle esigenze del chiamante. Sistema IVR addizionabile se sono necessarie ulteriori informazioni. Quindi genera rapporti sul rendimento delle campagne personalizzati utilizzando la nostra API.

Registrazione delle chiamate

I venditori possono abilitare la registrazione delle chiamate per controllare la qualità del servizio. La piattaforma può anche utilizzare le registrazioni delle chiamate per risolvere qualsiasi tipo di controversia.

Notifiche del venditore

Se il venditore non risponde a una chiamata, all'acquirente viene richiesto di registrare un messaggio vocale. Il venditore riceve una notifica di chiamata persa via e-mail, telefono, SMS o app di messaggistica scelta. La notifica contiene i contatti dell'acquirente e richiede i dettagli affinché il venditore possa contattare immediatamente

Scambio di chiamate

Se il venditore non risponde a una chiamata, all'acquirente viene richiesto di parlare con un altro venditore con un'offerta simile. Se concordano, la chiamata viene automaticamente inoltrata a un venditore alternativo. La piattaforma può addebitare ai venditori un prezzo in base ai lead generati, tenendo conto delle chiamate inoltrate che ricevono

Scambio di Lead

All'acquirente viene richiesto di rivedere le offerte alternative pertinenti alla sua richiesta iniziale. Se concordato, il lead diventa disponibile per altri venditori. La piattaforma può addebitare ai venditori un costo per singolo lead, in base ai lead inoltrati.

Raccolta feedback dei clienti

Il nostro robot effettua automaticamente sondaggi post-acquisto, chiamando gli acquirenti a ricevere feedback sul servizio utilizzando il menu vocale interattivo (IVR). Conduce anche sondaggi di testo tramite SMS o app di messaggistica popolari per raccogliere recensioni di servizi

Apifonica servizio di Call TrackingI nostri clienti utilizzano il monitoraggio delle chiamate per aumentare i risultati pubblicitari e guadagni

Il mercato immobiliare offre ottimi contatti ai venditori, grazie al servizio di call tracking di Apifonica

Il mercato della proprietà digitale addebita ai proprietari di immobili un costo per ogni lead qualificato ricevuto da una piattaforma. La piattaforma non mostra il numero di telefono di un venditore ai potenziali acquirenti, invece mostra un numero virtuale. Ogni chiamata a questo numero viene catturata e instradata con il monitoraggio delle chiamate, in modo che sia il venditore che il marketplace sappiano quante richieste la scheda ha ricevuto. La registrazione delle chiamate completa la soluzione consentendo alle parti di valutare la qualità dei lead e risolvere accuratamente le controversie.

Le agenzie specializzate nel generare leads utilizzano il monitoraggio delle chiamate per convalidare e qualificare i lead B2B nel settore assicurativo

Un'agenzia che genera leads sfrutta il monitoraggio delle chiamate di Apifonica per abbinare i lead telefonici ai criteri dell'acquirente e instradare le chiamate ai fornitori di servizi più adatti. I chiamanti vengono accolti da un menu vocale che li richiede di rispondere alle domande impostate. Sulla base della loro risposta, il sistema etichetta automaticamente il lead, quindi invia la chiamata al provider più adatto.

Perché scegliere Apifonica?

Competenza comprovata

Soluzioni per mercati e con le principali piattaforme di servizi e mercati classificati in Europa e Russia

Prezzi convenienti

Ci colleghiamo direttamente a 120 reti di carrier in tutto il mondo, il che significa rotte di alta qualità ai prezzi più bassi

Il miglior supporto

Team di progetto dedicato e supporto a 360 gradi disponibile 24/7

Completamente conforme al GDPR

Apifonica ha attuato integralmente i regolamenti generali sulla protezione dei dati dell'UE

Apifonica servizio Call TrackingHow to enlist our expertise?

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