HR Voicebot: 10 powodów, dla których Twoja firma go potrzebuje

Przestarzałe procesy i technologie. Zadania o niskiej wartości dodanej. Powtarzająca się praca i brak budżetu. Brzmi znajomo?

Czy wiesz, że menedżerowie HR spędzają średnio 8 dni roboczych i wydają 1000 €, aby znaleźć jednego odpowiedniego kandydata? Może w Twojej firmie jest to mniej lub więcej, ale w każdym razie liczby nie są małe.

Chociaż nadal uważamy, że tylko ludzie są w stanie podejmować kreatywne i oparte o kontekst decyzje, voiceboty mogą jednak znacznie uprościć pracę i obniżyć koszty osiągnięcia celów organizacyjnych. Co jeśli Twoja tablica ogłoszeń pracy może skrócić czas i koszty zatrudnienia nawet o 81%? Jeśli sama myśl o tej możliwości napełnia Cię ekscytacją, być może mamy dla Ciebie idealne rozwiązanie.

Odpowiedź to HR Voicebot od Apifonica!

Сo to jest technologia robotic process automation (rpa)?

Potencjał technologii RPA jest ogromny i czeka na zbadanie oraz wdrożenie. Dlatego podsumowaliśmy listę sprawdzonych powodów, dla których firmy powinny rozważyć wdrożenie narzędzi SI.

Najpierw, zapoznajmy się jednak z samą technologią. Na przykład nasz HR Voicebot pomaga szybciej i taniej osiągać cele związane z zatrudnieniem dzięki chatbotom, połączeniom telefonicznym, SMS-om i popularnym aplikacjom do przesyłania wiadomości w ponad 150 językach.

Robi to, sprawdzając setki kandydatów w ciągu kilku minut, przyspieszając wstępne etapy procesu rekrutacji do 81%.

W praktyce HR Voicebot dzwoni do osób z określoną wiadomością na podstawie wybranej bazy danych. Największą zaletą jest to, że można go dostosować specjalnie do Twoich potrzeb. Voicebot nie zastąpi wszystkich kontaktów międzyludzkich, ale jest cenny, gdy chcesz skontaktować się z wieloma osobami bez konieczności zatrudniania call center.

Nadal nie jesteś przekonany? W porządku. Zanim jednak sobie pójdziesz, po prostu sprawdź wszystkie korzyści oferowane przez nasz HR Voicebot.

Dlaczego warto skorzystać z naszego HR Voicebot?

1. Szybka i łatwa implementacja 

HR Voicebota można prosto wdrożyć na istniejących systemach, a proces ten jest szybki i łatwy. Z naszego doświadczenia wynika, że zazwyczaj wystarczy jedno spotkanie z klientem, aby przygotować scenariusz rozmowy telefonicznej oraz jeden do pięciu dni roboczych na uruchomienie systemu. To zależy od tego, jak szybko klient może nagrać pytania i przesyłać nam swoją bazę danych (bez danych osobowych, tylko numery). Po otrzymaniu niezbędnych informacji wykonujemy magię po naszej stronie i wdrażamy Voicebota w istniejącym systemie. 

Zapewniamy również pełną obsługę integracji - nie zostaniesz porzucony z powodu zepsutego skryptu zwanego Voicebot.

2. Niższe koszty

Intensywny proces pracy jest kosztowny, nieefektywny i często może prowadzić do wysokich poziomów błędów, co niestety kończy się utratą pieniędzy. Opracowana przez nas technologia HR Voicebot skraca czas i koszty rekrutacji nawet o 81% poprzez automatyzację najbardziej czasochłonnych etapów procesu rekrutacji.

Dla porównania: średni koszt zatrudnienia w procesie manualnej rekrutacji wynosi 1000 €, ale w przypadku Voicebota średni koszt zatrudnienia wynosi 200 €. Czy to nie jest niezwykłe?

3. Różnorodność kandydatów

SI może działać jako narzędzie przesiewowe, wolne od uprzedzeń, ponieważ nie wie, ile mają lat kandydaci, jak wyglądają ani jakiej płci są. To wyrównuje konkurencję, zapewnia różnorodność kandydatów i pomaga firmom znaleźć naprawdę najlepsze talenty.

Voicebot zmniejsza również ryzyko odrzucenia kandydatów ze względu na potencjalne uprzedzenia, które podświadomie mogą mieć menedżerowie zatrudniający pracowników. Na przykład kandydaci do pracy z imionami mniejszości etnicznych są zapraszani na mniej rozmów kwalifikacyjnych.

Może to prowadzić do utraty najlepszych kandydatów, a także obniża poziom różnorodności w firmie.

4. Idealny do zatrudniania pracowników niższego szczebla

Ponieważ Voicebot nie jest w stanie (jeszcze) podejmować kreatywnych i improwizowanych decyzji, nadal nie może zatrudnić większości siły roboczej. Może jednak przynieść ogromną ulgę pracownikom HR dużych firm, którzy stale zatrudniają pracowników fizycznych i pracowników serwisowych: sprzedawców, kasjerów, kierowców, kurierów, operatorów call center, konserwatorów, agentów ubezpieczeniowych, pracowników operacyjnych itp.

5. Użyj go do dalszych działań

Możemy zaprogramować dla Ciebie kontynuację działań. Po ustaleniu, że ktoś nadaje się do określonej roli (i jest zainteresowany), opis stanowiska może zostać automatycznie wysłany do tej osoby. Jednak w razie potrzeby kandydat może również mieć możliwość nawiązania kontaktu z osobą rekrutującą w celu dalszej dyskusji.

6. Zwiększone zadowolenie i wydajność pracowników

Zlecając Voicebotowi czasochłonną i monotonna pracę, pracownicy mają znacznie więcej wolnego czasu na produktywne zadania, takie jak zaangażowanie i utrzymanie pracowników. Może to znacznie zwiększyć wydajność pracowników i poziom satysfakcji, co z kolei może zwiększyć zysk firmy.

7. Dokładność

Voicebot oferuje precyzyjne dane wyjściowe i decyzje dotyczące analizy danych. Nie wspominając o wykonaniu wszystkich monotonnych zadań, takich jak wprowadzanie danych, weryfikacja danych, kopiowanie i wklejanie danych, konwersje danych, kliknięcia i wybór myszką, interfejs między kilkoma aplikacjami, generowanie raportów i wiele innych.

Automatyzacja takich zadań zapewni dokładne i precyzyjne wykonanie pracy.

8. Niezawodność

HR Voicebot nie bierze chorobowego, nie potrzebuje przerw na lunch czy toaletę i działa przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oczywiście nie oznacza to, że umniejszamy tutaj pracownikom. Oznacza to po prostu, że wszystkie monotonne i przyziemne zadania zostaną wykonane w 100% od ręki.

9. Wyprzedź konkurencję

Voicebot wspiera rutynę HR i zapewnia, że wyprzedzisz konkurencję. Zapewnia również, że jako pierwszy skontaktujesz się ze wszystkimi odpowiednimi kandydatami, nawet w szczycie sezonu, kiedy wszyscy zatrudniają. Nasz HR Voicebot zadba o to, abyś był na szczycie, ponieważ może wykonywać takie zadania jak:

• Mówi w 150+ językach;

• Wykonuje 10 000 połączeń na godzinę (skalowalne);

• Wysyła treści poprzez SMS, email, Facebook Messenger, Viber;

• Angażuje się w rozmowę z kandydatami za pośrednictwem wiadomości tekstowych;

• Naśladuje ludzką komunikację podczas wykonywania i odbierania połączeń;

• Przekazuje połączenia do aktywnego rekrutera w razie potrzeby, natychmiast lub zgodnie z harmonogramem;

(!) Naszego HR Voicebota można zintegrować z CRM lub stroną internetową.

10. Wydajność

Nasz HR Voicebot może szybko przeprowadzić wstępne rozmowy z dużą liczbą kandydatów. W ciągu zaledwie kilku godzin możesz przeprowadzić pełną analizę kandydatów zgodnie z określonymi przez Ciebie parametrami, takimi jak:

• Dane kontaktowe;

• Wymagane doświadczenie (w latach);

• Możliwość jak najszybszego rozpoczęcia pracy;

• Oczekiwanie na wynagrodzenie, które pokrywa się z warunkami Pracodawcy;

• Dostępność na rozmowę kwalifikacyjną w wyznaczonym przez Ciebie dniu i godzinie.

Co więcej? Voicebot jest w stanie wykonać zadanie biurowe znacznie szybciej niż pracownik ludzki. W przypadku zadania, które zajmuje pracownikowi 60 minut, Voicebot może je wykonać w ciągu zaledwie 5–10 minut!

Tak więc główne pytanie, które prawdopodobnie sobie teraz zadajesz, brzmi: „Czy powinienem postrzegać to jako szansę, a nie zagrożenie?”

Podsumowanie

Tak, miejsce pracy już nigdy nie będzie takie samo, ale jest to zaskakująco dobra rzecz. Zawód HR NIE zostanie zagarnięty przez roboty, ponieważ pracownicy ludzcy mają głębokie zrozumienie psychologii i socjologii. Ponadto posiadają kreatywne i krytyczne myślenie oraz umiejętności improwizacji.

Roboty jednak mogą pomóc w obniżeniu kosztów i zaoszczędzeniu czasu specjalisty HR. Pod koniec dnia jest to sytuacja korzystna dla wszystkich zaangażowanych stron – działu rekrutacji, firm rekrutujących, agencji HR i osób poszukujących pracy.

W rzeczywistości Voicebot może faktycznie podnieść poziom wydajności pracowników i zaoferować szansę pracy nad bardziej kreatywnymi, innowacyjnymi i ważnymi zadaniami. Co więcej – SI zwiększy popyt na umiejętności twórcze społecznie, których nie można zastąpić robotami.

Możesz więc mieć pewność, że dział HR nie zostanie w najbliższym czasie przejęty, a prawdziwe pytanie, które możesz sobie zadać, brzmi: „Jak mogę wnieść dodatkową wartość do mojej firmy i zwiększyć ludzką wydajność?”

Nie szukasz bota rekrutacyjnego?

Jak dotąd rekrutacja i pozyskiwanie talentów to obszary, w których rozwiązania sztucznej inteligencji są najbardziej skuteczne. Istnieje jednak coraz więcej działań, do których można wykorzystać rozwiązania bazujące na SI, jak na przykład:

• Filtracja;
• Pozyskiwanie;
• Coaching;
• Rozmowy kwalifikacyjne;
• Wdrożenie;
• Centra obsługi pracowników.

Przyszłość jest tutaj – bierz ją lub zostaw. To wszystko na dzisiaj; do zobaczenia następnym razem!