Jak obniżyć koszty rekrutacji nowego pracownika dzięki AI?
Rekrutacja pracownika to ważny, ale i bardzo kosztowny proces, a do tego długotrwały. Na szczęście dzięki automatyzacji i sztucznej inteligencji ten proces można skrócić, a przy tym zmniejszyć koszty. Dowiedz się, dlaczego warto wesprzeć swój zespół rekruterów voicebotem Apifonica i jak obniżyć koszty rekrutacji nowych pracowników.
Wyzwania i koszty rekrutacji pracowników
Od publikacji ogłoszenia o pracy, przez przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, aż do finalnego zatrudnienia, każdy etap rekrutacji wymaga nakładu czasu i pieniędzy. Szacuje się, że 40 proc. stanowią koszty twarde (koszty ogłoszenia, wynagrodzenia rekruterów, koszty agencji pośrednictwa itp.), a pozostałe 60 proc. to koszty miękkie (SHRM). Koszty miękkie rekrutacji nowych pracowników obejmują czas, jaki menedżerowie i liderzy poszczególnych działów inwestują we wspieranie rekruterów w procesie zatrudniania. Warto pamiętać więc, że proces rekrutacji angażuje nie tylko zespół HR, ale i potencjalnych przełożonych oraz współpracowników nowego pracownika.
Ponadto rekruterzy pracujący już i tak pod dużą presją czasową mierzą się z niedostatkiem kandydatów spełniających wymagania, trudnościami w umawianiu i przeprowadzeniu rozmów (ze względu na niedostępność kandydatów lub managerów działów), a także wyzwaniami związanymi z weryfikacją i oceną zgłoszeń. Łatwo tutaj o błąd lub przeoczenie istotnych informacji, a także przemęczenie i wypalenie zawodowe samych rekruterów.
I właśnie dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji (AI) oraz narzędzi takich jak voiceboty, można znacznie skrócić czas i obniżyć koszty rekrutacji nowego pracownika. Dzięki wyższej skuteczności procesu poszukiwania i weryfikacji kandydatów, możemy także uniknąć kosztów nieudanej rekrutacji.
Jak można obniżyć koszt rekrutacji dzięki AI i voicebotom?
Przedsiębiorstwa świadome, ile kosztuje rekrutacja pracownika i dążące do optymalizacji tego procesu chętnie sięgają po nowoczesne narzędzia. Te wszystkie problemy wynikają między innymi z braku efektywnych narzędzi do wstępnej kwalifikacji kandydatów, co może prowadzić do wydłużonego czasu przeglądania, selekcji, weryfikowania aplikacji, a także niezadowalającego rezultatu. Obciążeni żmudnymi, powtarzalnymi zadaniami, rekruterzy nie mogą poświęcać dostatecznie dużo czasu i uwagi na to, co najważniejsze – budowanie zaangażowania kandydata czy należytą ocenę jego dopasowania do stanowiska i kultury organizacji. Dzięki inteligentnym rozwiązaniom wiele zadań można zautomatyzować, a tym samym uwolnić firmę od dotychczasowych błędów wynikających z nieuważności przeciążonych rekruterów.
Takim rozwiązaniem jest HR Voicebot od Apifonica, który dzięki zaawansowanym algorytmom i możliwościom rozpoznawania głosu może wstępnie kwalifikować kandydatów, przekazywać informacje zwrotne oraz aktualizować system HRM. Dzięki botowi automatyzacja tego procesu może zaoszczędzić ponad 100 godzin pracy, co skutkuje skróceniem cyklu zatrudniania nawet o 5-8 razy. To z kolei prowadzi do obniżenia kosztów rekrutacji pracowników przez ograniczenie kosztów związanych z pracą konsultantów i innych pracowników.
Jak działa AI-Voicebot dla HR?
AI-Voicebot dla HR od Apifonica potrafi dokonać selekcji CV, umówić i przeprowadzić wstępne rozmowy kwalifikacyjne w dogodnym dla aplikujących momencie, udzielić odpowiedzi na najczęstsze pytania, wprowadzić dane do HRM, a także zarekomendować rekruterowi najlepszych kandydatów. Dzięki automatyzacji tych kroków, rekruter kontaktuje się już tylko z najlepiej dopasowanymi osobami i może poświęcić im więcej czasu. Automatyzacja nie tylko uwalnia specjalistów HR od najbardziej czasochłonnych etapów rekrutacji, eliminuje koszty nieudanej rekrutacji, ale też poprawia doświadczenia kandydatów, zapewniając bardziej płynny i wydajny proces.
Co na to kandydaci do pracy?
Niektóre firmy mogą obawiać się, że używanie voicebota w procesie rekrutacyjnym może być niekomfortowe dla kandydatów. Jednak doświadczenia klientów Apifonica pokazują, że wiele osób reaguje pozytywnie na tę nowoczesną formę komunikacji. Szybka reakcja ze strony firmy i otrzymanie odpowiedzi w formie głosowej może być satysfakcjonujące dla kandydatów. Daje im poczucie, że firma jest innowacyjna i dba o efektywność procesu rekrutacyjnego. Kandydaci doceniają także wygodę korzystania z voicebota, zwłaszcza jeśli mogą aplikować na stanowisko w dowolnym czasie i miejscu. Doświadczenia firm, które korzystają z voicebotów potwierdzają, że nie tylko obniżają koszt rekrutacji nowego pracownika, ale też wywołują pozytywne reakcje i przyczyniają się do jeszcze lepszego doświadczenia rekrutacyjnego dla obu stron.
Dla firmy Enel-Med przygotowaliśmy wirtualnego asystenta, który przeprowadzał
rozmowy z każdym kandydatem, udzielając podstawowych informacji o stanowisku, bez udziału pracowników działu HR. “W naszej opinii to nieoceniona korzyść” – podsumowuje Paulina Zdunek, Kierownik ds. Rekrutacji Enel-Med. “Kandydaci czują, że nam na nich zależy, a my dostajemy wszystkie informacje niezbędne do podjęcia dalszych decyzji. Bezsprzecznie największą wartością jest krótszy proces rekrutacji. W oparciu o informacje uzyskane przez Voicebota, rekruterzy wybierają kandydatów, z którymi chcą się spotkać i od razu umawiają taką rozmowę. Kluczowe jest również doświadczenie samych kandydatów i to, czy czują się komfortowo czekając na odpowiedź oraz informacje o stanowisku, na które aplikowali. Voicebot pomaga również w tym materii sprawiając, że cały proces rekrutacji jest bardziej przyjazny” – dodaje Paulina Zdunek. Voicebot Apifonica pomógł wstępnie zakwalifikować 3660 aplikacji i 4-krotnie przyspieszyć etap selekcji.
Równie pozytywnie kontakt kandydatów z voicebotem ocenia Anna Krawczyk, Recruitment and Employer Branding Expert w BGK: “Voicebot pomaga nam budować nowoczesny wizerunek BGK jako pracodawcy, i jako organizacji wdrażającej nowoczesne i przyjazne dla ich odbiorców rozwiązania. Dzięki temu narzędziu jeszcze skuteczniej docieramy do kandydatów, dając im możliwość sprawnej i szybkiej aplikacji”. Voicebot Apifonica pomógł bankowi zautomatyzować odpowiedzi dla kandydatów na letnie staże. Przetworzył ponad 5000 aplikacji, zapewniając natychmiastową reakcję.
Ile możesz zaoszczędzić dzięki HR voicebotowi?
Jednym z przykładów wykorzystania AI-Voicebotów w rekrutacji jest firma Wakacje.pl, serwis internetowy zajmujący się sprzedażą ofert wakacyjnych i organizacją podróży. Firma zdecydowała się na wdrożenie voicebota w swoim procesie rekrutacyjnym do wstępnej selekcji kandydatów na stanowiska sprzedażowe. Kandydaci mogli aplikować za pośrednictwem voicebota, który przeprowadza z nimi krótką rozmowę kwalifikacyjną. Dzięki temu firma ma możliwość zweryfikowania umiejętności i doświadczenia kandydatów w sposób zautomatyzowany (w tym automatycznej aktualizacji systemu HRM po zakończonych rozmowach), bez angażowania zasobów ludzkich na wczesnym etapie procesu rekrutacyjnego.
Efekty wdrożenia HR Voicebota były imponujące. Firma oszczędziła około 1,5 miesiąca pracy rekruterów. Ponadto, dzięki możliwości aplikowania za pośrednictwem voicebota, zwiększyła się konwersja kandydatów, co pozwoliło na przetworzenie aż 1800 aplikacji, z czego 80 proc. kandydatów przeszło dalszy etap rozmowy kwalifikacyjnej.
Inny z naszych klientów, firma kurierska, obliczyła, że przetworzenie 625 CV za pomocą naszego Voicebota pozwoliło mu zaoszczędzić 145 godzin pracy i aż 6 815 zł w ciągu 30 dni.
Jeśli chcesz sprawdzić, ile Twoja firma może zaoszczędzić to skorzystaj z kalkulatora wydatków na rekrutację>
Przykłady firm, które już korzystają ze wsparcia AI i voicebotów w procesie rekrutacyjnym potwierdzają, że zapewniają one oszczędność czasu, zasobów i pieniędzy. Automatyzacja procesu wstępnej kwalifikacji, skrócenie cyklu zatrudnienia oraz zwiększenie konwersji kandydatów to tylko niektóre z możliwości, jakie oferuje wykorzystanie nowoczesnych technologii w rekrutacji. Dzięki temu firmy mogą obniżyć koszty i zwiększyć skuteczność rekrutacji pracowników, a także zapewnić lepsze doświadczenia kandydatom i większą satysfakcję z pracy samym rekruterom.