Jak obniżyć koszty obsługi klienta z botem głosowym? Trudno dziś znaleźć firmę, która nie zastanawia się, jak obniżyć koszty obsługi klienta, jednocześnie nie tracąc na jakości kontaktu z odbiorcami....
Dowiedz się więcejZastosowanie AI w marketingu – jak voiceboty mogą pomóc w kampaniach? Gdy zamiast konwersji rosną koszty kampanii, czas sięgnąć po technologie konwersacyjne. Dowiedz się, jak boty głosowe pom...
Dowiedz się więcejEmployer branding – co to jest? Definicja i przykłady Employer branding, czyli dbanie o wizerunek firmy wśród pracowników i kandydatów. Czy jest istotny? 45% wykwalifikowanych pracownik...
Dowiedz się więcejSMS to trochę jak kubek kawy w poniedziałek – niby mały, ale potrafi zdziałać cuda. Wbrew pozorom treść SMS-a do klienta nie musi być sztywna jak garnitur na studniówkę. To krótka wiadomość, która pot...
Dowiedz się więcejPewnie każdy z nas zna to uczucie, kiedy trzeba skontaktować się z firmą i nagle zaczyna się gra w cierpliwość: tu przekierowanie, tam muzyczka w słuchawce, a odpowiedzi na proste pytanie jak nie było...
Dowiedz się więcejBazy klientów to jedno z najważniejszych narzędzi w arsenale każdej firmy, która myśli o rozwoju. To nie jest zwykły plik z numerami telefonów – to centrum wiedzy o osobach i firmach, z którymi masz k...
Dowiedz się więcejWyobraź sobie, że sprzedajesz lody. Stoisz z wielką różową budką w parku, a podchodzi do ciebie klientka. Masz świetne lody: czekolada z chilli, rajski kokos, mango z miętą i inne. Rzemieślnicze, bio,...
Dowiedz się więcejWyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu odzieżowego, a sprzedawczyni podsuwa Ci takie ubrania z nowej kolekcji, które faktycznie Ci się podobają. Czytanie w myślach? Nie – po prostu efekt skutecznego ba...
Dowiedz się więcejObsługa klienta to nie linia produkcyjna, tylko żywy organizm – pulsujący wiadomościami, telefonami, emocjami. Tu nie wystarczy „czuć”, że idzie dobrze. Trzeba wiedzieć. A do tego potrzebne są dane: d...
Dowiedz się więcej