Wyobraź sobie, że sprzedajesz lody. Stoisz z wielką różową budką w parku, a podchodzi do ciebie klientka. Masz świetne lody: czekolada z chilli, rajski kokos, mango z miętą i inne. Rzemieślnicze, bio,...
Dowiedz się więcejWyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu odzieżowego, a sprzedawczyni podsuwa Ci takie ubrania z nowej kolekcji, które faktycznie Ci się podobają. Czytanie w myślach? Nie – po prostu efekt skutecznego ba...
Dowiedz się więcejObsługa klienta to nie linia produkcyjna, tylko żywy organizm – pulsujący wiadomościami, telefonami, emocjami. Tu nie wystarczy „czuć”, że idzie dobrze. Trzeba wiedzieć. A do tego potrzebne są dane: d...
Dowiedz się więcejWyobraź sobie, że sprzedajesz klientowi wymarzone buty. Transakcja zakończona sukcesem, płatność przyjęta, paczka w drodze. Koniec historii? Absolutnie nie! To dopiero początek drugiego aktu – tego, k...
Dowiedz się więcejMożesz mieć produkt, który zmienia świat, ale jeśli nie umiesz o nim rozmawiać z klientami, zostanie na półce na wieki. Dlatego już od pierwszego kontaktu – czy to przez telefon, maila, media społeczn...
Dowiedz się więcejWyobraź sobie, że dostajesz wiadomość tekstową. Ekran telefonu podświetla się, a tam… nie żaden „43705”, tylko Twoja ulubiona marka. Bez liczb, bez tajemniczych ciągów cyfr – po prostu „PizzaHut”, „Za...
Dowiedz się więcejW idealnym świecie każda wiadomość od klienta byłaby obsłużona w sekundę, każda rozmowa przyjemna, a każda sprawa rozwiązana w jednym podejściu. Tyle że żyjemy w świecie pełnym powiadomień, zapytań, z...
Dowiedz się więcejMogłoby się wydawać, że największym zagrożeniem dla każdej firmy są konkurencja, inflacja albo algorytmy Google. Ale nie – to niezadowolony klient potrafi zatrząść fundamentami nawet świetnie działają...
Dowiedz się więcejCzy zdarzyło Ci się kiedyś, że rozmowa z voicebotem niespodziewanie zboczyła z tematu lub nagle zapadła niezręczna cisza? Teraz mamy rozwiązanie. Nasze boty głosowe zyskały innowacyjną funkcję – Intel...
Dowiedz się więcej