Conecte con sus clientes en todos los canales y países

Apifonica ayuda a las empresas a lograr una comunicación excepcional con sus clientes a través de la voz, SMS y populares servicios de mensajería

Consiga sus objetivos en las comunicaciones usando nuestras soluciones personalizadas de voz y mensajería

El modelo omnicanal es el canal de moda

Hable con sus clientes a través de su canal preferido: teléfono, móvil, página web o redes sociales. Utilice los canales de comunicación más relevantes para su audiencia, altérnelos fácilmente y guarde un histórico de todas las interacciones en un único lugar.

Mejore su tecnología actual

Proteja su inversión integrando nuevas funciones de comunicación en su tecnología actual. Todas las características de Apifonica están disponibles desde la nube a través de la API y son fáciles de integrar con cualquier software de terceros.

Asistencia para un desarrollo profesional

Póngase en marcha con la ayuda de un equipo de desarrolladores que le ayudará a encontrar la solución adecuada para sus retos de comunicación. Con un equipo interno de más de 100 profesionales del software, somos capaces de proporcionar y dar soporte rápidamente incluso a la solución empresarial más compleja.

¿Son las comunicaciones con sus clientes relevantes y consistentes? Hagamos que sean aún más personales y efectivas.

No necesita ser un gran experto para organizar eficazmente todos los procesos de comunicación. ¿Por qué? Porque nuestro robot de voz lo hará todo (bueno, casi todo) por usted.

Imagine que un cliente llama a su clínica a las 10 de la noche. No hay nadie porque contratar personal de noche resulta caro. Pero cada llamada perdida puede ser un cliente potencial, y ninguna clínica quiere perder ninguno. Nuestro sistema recibirá la llamada, se comunicará con el cliente, encontrará el médico adecuado y dará una cita. Es perfecto, ¿verdad?

Pero ¿cómo integrar esto en su flujo de trabajo y sistemas actuales? ¡Vea nuestro vídeo!

Un atajo para una comunicación omnicanal con sus clientes

Plataforma para conectar con sus clientes en todos los canales y países

La plataforma de comunicación basada en la nube de Apifonica le conectará con clientes de todo el mundo a través de la voz, SMS, Facebook, Telegrama y otros servicios de mensajería utilizando una única API. Sus desarrolladores podrán utilizar nuestra API para crear soluciones adicionales propias o podemos formar un equipo para crear una solución personalizada.

Amplia presencia geográfica para optimizar los costes

Nuestro departamento de investigación y desarrollo se encuentra en Europa del Este, donde contamos con un equipo de mentes altamente capacitadas. Esta ubicación concreta nos permite ofrecer soluciones a medida con un coste mucho menor.

Desarrollo de proyectos personalizados para una rápida implementación

¿Su empresa tiene un complicado futuro por delante y unos recursos de I+D limitados? Podemos ofrecerle un equipo de profesionales de software y TIC que desarrollarán soluciones personalizadas para que pueda salir antes al mercado.

Amplio soporte para trabajar con confianza

Le ofrecemos asistencia multilingüe gratuita 24/7 por teléfono/email durante todo el tiempo que dure su proyecto. Los proyectos de desarrollo son dirigidos por directores de cuenta y ejecutados por programadores y expertos en soluciones. Tenemos a más de 100 ingenieros y desarrolladores que desempeñan sus funciones de manera permanente para garantizar la estabilidad de su proyecto y orientarle adecuadamente durante la implementación de su proyecto.

Consiga mejores relaciones con sus clientes con menos esfuerzo

Notificaciones de servicio

¡Diga adiós a los métodos tradicionales para interaccionar con los clientes! Notificaciones automáticas = el futuro.

Atención al cliente en redes sociales

La automatización manual ya es historia: las funciones de mensajería en las redes sociales ya están disponibles en la plataforma de Apifonica en la nube.

Recopilación de opiniones

Para cualquier proceso de negocio moderno es vital recopilar opiniones de los clientes. La recopilación automática de opiniones le ahorrará tiempo y dinero.

Evite que los clientes no se presenten a sus citas

Los recordatorios son un factor sencillo pero necesario en cualquier comunicación. Automatice este proceso para que su personal pueda dedicarse a otras tareas.

Alertas de acción

¿Tiene un negocio en línea y desea controlar el proceso de entrega de los pedidos? Con la automatización personalizada recibirá alertas por SMS de manera inmediata.

Garantice la privacidad en su negocio

Asegúrese de que las comunicaciones entre sus clientes y empleados son seguras enmascarando sus números. Este servicio está disponible en todo el mundo.

Devolución de llamadas inteligente

Una característica útil para cualquier negocio en línea. Solucione los problemas de conversión en sus sitios web y los de sus clientes aumentando la tasa de conversión hasta en un 125%.

Actualizaciones sobre el estado de los pedidos

Informe a sus clientes sobre el procesamiento de los pedidos y los cambios de estado con actualizaciones inteligentes.

Casos más específicos

Hemos desarrollado ofertas especiales de integración para empresas que trabajan en determinadas industrias. Vea más en "INDUSTRIAS".

¿Por qué elegir Apifonica?

Backend: ¡eso está hecho!

Ofrecemos una solución de backend lista para usar y adaptada a sus necesidades específicas para que no tenga que desarrollarla usted mismo.

Asequible

Ofrecemos conexión directa con 120 operadores de telefonía de todo el mundo para que pueda beneficiarse de rutas de alta calidad a precios realmente bajos.

Excelente soporte

Nuestro equipo especializado ofrece una extraordinaria capacidad de respuesta y está disponible durante 24 horas al día los 7 días de la semana.

Cumplimiento del RGPD

Apifonica ha implementado en su totalidad las normas de protección de datos de la Unión Europea.

Prepárese para lo que viene: Apifonica le sorprenderá y su negocio alcanzará cotas insospechadas

Una estrategia de marketing Sorprendente

Llevamos a cabo proyectos conjuntos de automatización con empresas de comunicaciones con clientes para desarrollar ideas con resultados específicos. ¡Pregúntenos cómo!

Una innovación en servicios Sorprendente

¿Recuerda nuestro caso de ejemplo sobre la reserva automatizada de citas en una clínica? Podemos desarrollar y asistirle con este tipo de proyectos de automatización en diferentes sectores.

Procesos de ventas Sorprendente

La automatización de las comunicaciones omnicanal con los clientes abre posibilidades ilimitadas para aumentar el valor sin necesidad de ampliar el personal o el presupuesto. Envíenos sus ideas y conseguiremos que se hagan realidad.

Soluciones de seguridad Sorprendente

Ofrecemos servicios para integrar la autenticación de usuarios (por ejemplo, 2FA) en sus sistemas. Si su empresa es nueva o desea cambiar de proveedor, Apifonica le ayudará a implementar este tipo de soluciones.