Tecnología automatizada basada en la nube para apoyar sus comunicaciones FinTech en tiempo real

¿Cómo consigue ser competitivo en el cambiante sector financiero? Necesita comunicaciones de voz y texto seguras, tecnológicas y automatizadas con sus clientes a través de todos los canales principales

En un mundo en el que la tecnología es lo primero, las empresas FinTech deben buscar constantemente áreas para mejorar

Actualizaciones constantes

Los clientes quieren saber el estado de sus cuentas en tiempo real, para estar conectados y saber qué ocurre en todo momento.

La seguridad es lo primero

Las empresas Fintech han de conseguir que los clientes se sientan seguros con sus cuentas y transacciones en todo momento.

La fiabilidad es fundamental

Una experiencia segura y fluida para los clientes no debería sufrir interrupciones de ningún tipo. El servicio debe ser siempre fiable. La fiabilidad es un factor importante para la confianza de los clientes y para la marca. Un servicio poco fiable le hará perder clientes.

Ventas y marketing de alta tecnología

Oportunidades ilimitadas para vender y anunciar. Nuestras comunicaciones de texto y voz se activan por el comportamiento de sus clientes cuando están conectados a internet y cuando no lo están. Automatice sus sistemas con total confianza sabiendo que Apifonica no recopila datos sobre los clientes.

Las oportunidades de negocio se amplían cuando los puntos tecnológicos de crecimiento están presentes

Mejor servicio de atención al cliente

Monitorice las llamadas entrantes y salientes y grábelas para evaluar el trabajo de los empleados y la calidad del servicio de atención al cliente. La conversión de voz a texto convierte rápidamente las llamadas telefónicas en texto para un fácil almacenamiento en la base de datos y una eficiente búsqueda por palabras clave en las conversaciones.

Automatización de las tareas manuales

Reduzca la cantidad de trabajo manual con las notificaciones automatizadas para los clientes. Informe de las actividades en las cuentas, ofertas especiales y pagos atrasados de los préstamos. Podrá automatizar cualquier tipo de notificación y hacerla llegar convenientemente al cliente a través de llamadas telefónicas o SMS.

Privacidad de los clientes

Use el enmascaramiento de números de teléfono para garantizar la privacidad de sus clientes. Logrará que los clientes se sientan más seguros sobre su cuenta y proyectará una imagen de marca positiva y fiable.

Mayor seguridad

Use la autenticación de dos factores a través de SMS para mejorar la seguridad de su sitio web, su aplicación móvil y otro tipo de aplicaciones.

IVR inteligente

Usar el IVR inteligente para automatizar las tareas que llevan mucho tiempo y cuestan mucho dinero. Los empleados ya no emplearán gran parte de su tiempo en responder consultas estándar sobre el saldo de sus cuentas, información de préstamos, recordatorios de PIN o cambios en el límite de la tarjeta.

Números de teléfono gratuitos

Use un único número de teléfono gratuito para que los clientes se pongan en contacto con usted. Cuando llamen a este número, la llamada será redirigida al teléfono personal de cualquier empleado en función de lo que requiera. En combinación con el IVR, los clientes serán redirigidos en función de sus necesidades. Ya no tendrán que buscar en los directorios de números de teléfono para encontrar el número de contacto correcto.

¿Cómo puede ayudarle Apifonica para lograr un servicio impecable?

IVR

Procesamiento automatizado de llamadas entrantes en base a las consultas de los clientes.

Automatización del procesamiento de los contactos

Conecte automáticamente los contactos entrantes de clientes potenciales con los vendedores o gerentes.

Autenticación de dos factores a través de SMS

Consiga que su negocio y aplicaciones sean completamente seguros mediante un segundo nivel de autenticación.

Mensajes de texto personalizados

Cree sistemas de mensajería personalizados que puedan ser integrados en sus aplicaciones.

Encuestas automatizadas

Envíe encuestas automatizadas para recopilar información de sus clientes.

Enmascaramiento de números de teléfono

Oculte los números de teléfono de ambas partes para una comunicación más segura y anónima.

Widget de devolución de llamadas en su sitio web

Dé a los clientes la oportunidad de conectarse en cuestión de segundos usando un widget de devolución de llamadas en su sitio o aplicación.

Monitorización de llamadas

Rastreamiento de llamadas entrantes y salientes para una mejor gestión.

PBX virtual

Cámbiese a un sistema telefónico en la nube para una mayor funcionalidad en las llamadas y una reducción de los costes.

Notificaciones móviles

Proporcione a sus clientes información actualizada de la cuenta y todos tipo de actualizaciones sobre el negocio.

¿Por qué elegir Apifonica?

Backend: ¡eso está hecho!

Ofrecemos una solución de backend lista para usar y adaptada a sus necesidades específicas para que no tenga que desarrollarla usted mismo.

Asequible

Ofrecemos conexión directa con 120 operadores de telefonía de todo el mundo para que pueda beneficiarse de rutas de alta calidad a precios realmente bajos.

Excelente soporte

Nuestro equipo especializado ofrece una extraordinaria capacidad de respuesta y está disponible durante 24 horas al día los 7 días de la semana.

Cumplimiento del RGPD

Apifonica ha implementado en su totalidad las normas de protección de datos de la Unión Europea.

¿Cómo empezar a trabajar con nosotros?

Paso 1

Haga clic en el botón y contáctenos

Paso 2

Hable con nosotros para saber más sobre la automatización FinTech

Paso 3

Haga pruebas gratuitas para comprobar si es compatible con su sistema

Paso 4

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