Descubrirá lo sencillo que es optimizar las comunicaciones con los clientes y beneficiarse de las notificaciones multicanal

Interactúe, ofrezca soporte, envíe verificaciones y gane clientes mostrando mensajes relevantes en los canales adecuados. Descubra cómo nuestras comunicaciones de voz y texto en la nube se pueden integrar con cualquier software

¿Por qué las empresas confían en Apifonica para configurar sus notificaciones?

Entrega inmediata

El 90% de la gente lee los mensajes de texto en los primeros tres minutos. Sin embargo, el 80% de los correos electrónicos no se abren nunca.

Benefíciese de un buen marketing y estrategia de ventas

Conecte con su audiencia directamente a través del teléfono móvil, que es el dispositivo de comunicación más personal, y consiga 7 veces más clientes potenciales que con otros medios.

Habla automatizada

Inicie innumerables comunicaciones mediante texto y voz de manera simultánea usando automatización inteligente y flujos de trabajo de conversación.

Seguridad y verificación

Ofrecemos autenticación de dos factores, la manera más segura de confirmar usuarios en entornos con un alto riesgo de pérdidas.

Diga no a rutinas aburridas

Muchas tareas repetitivas sin sentido pueden simplicarse al máximo usando automatizaciones inteligentes y flujos de trabajo de conversación.

Ofrezca un buen servicio a sus clientes

Las soluciones actuales de su empresa pueden limitar su capacidad de atender adecuadamente a sus clientes. La automatización de Apifonica garantiza una asistencia ilimitada.

¿Qué sectores utilizan la plataforma de notificaciones de Apifonica?

Comercio electrónico

Notificaciones del estado de los pedidos, comunicaciones promocionales, enmascaramiento de números de teléfono, centro de contactos entrantes, IVR dinámico, autenticación de dos factores.

Transporte y entrega

Enmascaramiento de números de teléfono, conversación bidireccional, notificaciones del estado de los pedidos, IVR dinámico de salida, presencia local.

Plataformas de interacción con los clientes

Conversación bidireccional, IVR dinámico saliente, comunicaciones promocionales.

Centros de atención al cliente

Seguimiento en tiempo real de llamadas y mensajes, registro e informes de conversaciones, presencia local.

Integradores de CRM y ERP

Seguimiento en tiempo real de llamadas y mensajes, centro de contactos entrantes, lanzador de llamadas (clic para devolver llamadas), grabación de llamadas, registro e informes de conversaciones.

Entretenimiento y deportes

IVR dinámico de salida, centro de contactos entrantes, notificaciones del estado de los pedidos, comunicaciones promocionales, recordatorios de cita.

¿Cómo funcionan las notificaciones y las relaciones con los clientes en su empresa?

Comunicaciones omnicanal para llegar fácilmente a todos los clientes

Interactúe con los clientes a través del teléfono, la página web, el móvil y las redes sociales. Guarde el historial de interacción en diferentes canales.

Automatización inteligente para reducir el número de tareas manuales

Configure acciones para enviar notificaciones y llamar automáticamente. Integre robots de conversación para gestionar consultas de los clientes.

Personalice el desarrollo de proyectos para comunicarlos rápidamente

Nuestro equipo de profesionales de software y tecnologías de comunicación desarrolla soluciones personalizadas para que pueda ponerlas en funcionamiento cuanto antes.

Variedad de API y SDK para que los desarrolladores de software puedan crear nuevas experiencias fácilmente

Use instrucciones xml y http estándar para añadir funciones de voz y mensajería a su aplicación. El API de Apifonica es muy fácil de utilizar.

Las oportunidades se multiplican cuando los negocios envían notificaciones a través de voz y texto

Mensajes multicanal

Añada funciones de mensajería a través de mensajes de texto y redes sociales a su producto de software usando HTTP.

Flujos de llamada personalizables

Cree complejos fujos de llamadas de voz rápidamente.

API única para los canales de mensajería más importantes

Interactúe, ofrezca soporte técnico y resuelva preguntas de sus clientes a través de mensajes de texto, Telegram, Facebook, Messenger, WhatsApp y Viber.

Cobertura mundial

Adquiera instantáneamente números de teléfono y prefijos locales en docenas de países.

Flujos de mensajería entre diferentes canales

Introduzca flujos de trabajo de mensajería automatizados para que los mensajes no entregados y no leídos sean redirigidos automáticamente a canales alternativos.

Grabación de llamadas y llamadas entrantes

Reciba, grabe y guarde llamadas de teléfono gratuitamente.

Conectividad dual

Envíe mensajes y reciba respuestas fácilmente dentro de la interfaz de su software.

SIP Trunk

Conecte su infraestructura VoIP existente a nuestra red de voz.

Constructor XML

Desarrolle una lógica de llamada personalizada y gestione las llamadas usando instrucciones XML.

Números de teléfono

Números de teléfono locales, móviles y SIP en todo el mundo con una sola API (más de 120 países).

Alcance mundial

Llegue a cualquier persona en cualquier lugar del mundo a través de operadores de telefonía o redes sociales y acceda a más de 50 contratos de mensajes de texto directamente.

IA multiidioma para llamadas

La IA entiende más de 150 idiomas y puede responder usando automatizaciones de voz multiidioma.

IA multiidioma para mensajes

La IA entiende más de 150 idiomas y puede responder usando automatizaciones de texto multiidioma.

Nuestros clientes usan las notificaciones para aumentar las ganancias y mejorar la experiencia de sus clientes

El mercado inmobiliario conecta a compradores con vendedores

Cuando un comprador potencial llama a un anuncio y no contestan, escucha un mensaje pregrabado que le ofrece hablar con un vendedor alternativo. Si acepta, los algoritmos inteligentes realizan una llamada a todos los agentes inmobiliarios que tienen ofertas que se ajustan a los criterios del comprador. Quien contesta antes la llamada, consigue el cliente potencial. Los agentes inmobiliarios están dispuestos a pagar mucho más por clientes potenciales de calidad que por la mera colocación de anuncios. Así, los ingresos mensuales del sitio se cuadriplican.

El centro de tramitación de pedidos mantiene informados a los clientes

Cuando el pedido se coloca dentro de la caja de envío, el software hace automáticamente una foto y la envía con una nota al destinatario a través del Messenger de Facebook: "¡En camino! Llegará en menos de dos días". Si el paquete no es correcto, el destinatario también puede avisar a la empresa reduciendo notablemente los costes de devolución.

Las interacciones con los clientes en el momento oportuno permiten fortalecer las relaciones con los clientes

Entregue notificaciones sobre citas pendientes, llegadas de paquetes y más en el momento oportuno para fidelizar a sus clientes. Permita que los clientes puedan confirmar o reprogramar citas o entregas a través de mensaje de texto o voz. Reduzca el número de citas perdidas, los intentos de entrega y los costes de soporte con notificaciones automáticas.

El centro de atención al cliente aumenta la tasa de éxito de las llamadas con números de teléfono locales

El centro de llamadas salientes utiliza la solución de Apifonica para reemplazar automáticamente el número saliente con prefijos telefónicos que coinciden con los de los clientes aumentando considerablemente el número de llamadas completadas con éxito.

¿Por qué elegir Apifonica?

Backend: ¡eso está hecho!

Ofrecemos una solución de backend lista para usar y adaptada a sus necesidades específicas para que no tenga que desarrollarla usted mismo.

Asequible

Ofrecemos conexión directa con 120 operadores de telefonía de todo el mundo para que pueda beneficiarse de rutas de alta calidad a precios realmente bajos.

Excelente soporte

Nuestro equipo especializado ofrece una extraordinaria capacidad de respuesta y está disponible durante 24 horas al día los 7 días de la semana.

Cumplimiento RGPD

Apifonica ha implementado en su totalidad las normas de protección de datos de la Unión Europea.

¿Cómo puede beneficiarse de nuestra experiencia?

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