L'automazione delle comunicazioni con i clienti è la chiave per la crescita futura delle società di scommesse e scommesse online
Si prevede che il mercato globale del gioco d'azzardo online raggiungerà gli 80,65 miliardi di dollari entro il 2025. I suoi driver principali saranno la crescente integrazione online e la crescente attenzione sull'uso di smartphone e tablet da parte delle generazioni future
Le aziende IGaming perdono entrate a causa dei depositi abbandonati e della agitazione dei giocatori
Clienti persi
3 giocatori su 5 che si registrano su siti Web di giochi d'azzardo online non si convertono mai in clienti depositanti. Le compagnie di scommessa tenterano di attivare i nuovi giocatori registrati tramite e-mail di offerta bonus, ma questo canale si sta ingombrando e sta perdendo il potere di conversione.
Scarsi tassi di conversione
Il costo dell'acquisizione dei clienti in iGaming è in aumento ma i tassi di conversione e di fidelizzazione sono in ritardo. Le limitazioni dei caratteri SMS e le normative locali sulla messaggistica impongono ulteriori restrizioni alle tattiche di comunicazione dei giocatori, limitandone ulteriormente l'efficienza.
Clientela inattiva
Il 70% della clientela è inattiva. L'industria del gioco d'azzardo è satura, con i giocatori bombardati da offerte, quindi diventa più difficile trovare tattiche di conversione originali che coinvolgono e ispirano l'azione del giocatore.
Apifonica coinvolge genuinamente i tuoi giocatori al fine di ispirare un'azione immediata da parte loro
Attivazione cliente
Apifonica converte i nuovi clienti registrati in giocatori attivi, utilizzando un mix ottimale di canali vocali e di messaggistica per raggiungere ogni cliente e facilitare il pagamento.
Il coinvolgimento del cliente
Apifonica trasforma i giocatori passivi in giocatori depositanti. Utilizza i tuoi dati presenti nel tuo CRM per identificare quando, cosa e come comunicare con ciascun giocatore, quindi offre automaticamente contenuti personalizzati ad alta conversione.
Riattivazione del giocatore
L'Apifonica riattiva gli utenti inattivi e previene la loro possibile inattività. Tiene traccia del comportamento del giocatore, identifica l'intenzione di abbandonare e si ricollega in modo proattivo utilizzando i contenuti e le offerte adattate ai profili dei singoli giocatori.
Apifonica sa quando e come inviare automaticamente il messaggio giusto
Fa cominciare
Contatta i nuovi clienti registrati che non sono riusciti a effettuare un primo deposito (RND), eseguendo l'azione con immediatezza
Coinvolge
Identifica, raggiunge e coinvolge i giocatori passivi con contenuti personalizzati e promozioni che si convertono in depositi
Rintraccia e ricerca
Tiene traccia dei tentativi di contatto non riusciti, effettuando ripetuti tentativi su canali alternativi ove necessario
Converte
Converte automaticamente i tuoi messaggi SMS in chiamate telefoniche, che sono libere da molte limitazioni di messaggistica e hanno dimostrato di convertirsi in modo più efficace
Riceve dati
Fornisce dati completi sui risultati di messaggistica e sul comportamento degli utenti durante il processo
Converti i tuoi giocatori con le potenti capacità di comunicazione di Apifonica
Autenticazione a due fattori
Comunicazione multicanale
Supporto multilingue
Real-time speech e riconoscimento vocale
Smart Manager
Registrazione delle chiamate
Risposta alle chiamate
Conversazioni simultanee
Numeri di telefono locali
Integrazione con il tuo software
Our clients use user retention automated process with high % of conversion
Perché scegliere Apifonica?
Competenza comprovata
Soluzioni per mercati e con le principali piattaforme di servizi e mercati classificati in Europa.
Prezzi convenienti
Ci colleghiamo direttamente a 120 reti di carrier in tutto il mondo, il che significa rotte di alta qualità ai prezzi più bassi.
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Team di progetto dedicato e supporto a 360 gradi disponibile 24/7.
Completamente conforme al GDPR
Apifonica ha attuato integralmente i regolamenti generali sulla protezione dei dati dell'UE.
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