Sondaggi SMS: il modo migliore per garantire la soddisfazione dei clienti

I sondaggi SMS generano una visione chiara di ciò che i tuoi clienti desiderano. Puoi chiedere la loro opinione ed i loro feedback, lanciare un sondaggio o puoi fare loro esprimere un voto. Scopri nuovi metodi di comunicazione con la piattaforma Apifonica

Un'azienda si prende cura di se stessa e dei suoi clienti. Più feedback equivalgono a prestazioni migliori

Promuovi il coinvolgimento

Gli umani controllano i loro telefoni più di 100 volte al giorno, quindi è più probabile che i sondaggi via SMS vengano aperti e risposto rispetto ai sondaggi via e-mail

Raccogli feedback rapidamente

A differenza di altri metodi di rilevamento, i sondaggi SMS non richiedono follow-up o processi di raccolta dati approfonditi. Nella maggior parte dei casi, le risposte dei clienti sono immediate

Taglia i costi

I sondaggi SMS sono il modo meno costoso per sapere come pensa il tuo cliente

Dati su cui puoi contare

Le persone spesso si sentono a disagio nel condividere opinioni reali in sondaggi faccia a faccia o telefonici. I sondaggi via SMS producono risposte più oneste

Come impostare i sondaggi via SMS

1

Imposta le interazioni di sistema giuste per te

Ricevi un numero dal nostro inventario e chiedici come scrivere le poche righe di codice per connettere il tuo software alla nostra piattaforma

2

La nostra piattaforma esegue script per filtrare le risposte dei clienti in base a parametri

Quando viene ricevuto un SMS dai partecipanti al sondaggio, Apifonica passa i parametri del messaggio a un server. I nuovi partecipanti ottengono lo stato 0, quelli che rispondono piu frequentemente ottengono lo stato 1 ecc.

3

Invia sondaggi

Quando una richiesta viene ricevuta da un server, Apifonica controlla lo stato corrente di un cliente (a quante domande ha già risposto) e invia la domanda successiva conseguentemente allo scenario

4

Ricevi rapidamente i dati per utilizzarli in ulteriori processi

Apifonica ripeterà i passaggi 2-3 fino al completamento del sondaggio SMS e raccoglierà tutti i dati nel posto giusto affinché il software della tua azienda possa utilizzare

Perché utilizzare i sondaggi via SMS?

Servizio Clienti

Usa il feedback dei clienti dai sondaggi SMS per migliorare continuamente i tuoi programmi di fidelizzazione dei clienti

Crescita dei contatti base

Incoraggia i clienti ad aderire ai tuoi programmi di marketing telefonico fornendo offerte speciali a coloro che partecipano ai sondaggi

Ricerca di mercato

Ottieni feedback su prodotti e servizi; confrontali periodicamente per tenere d'occhio il modo in cui vengono percepiti

Conformità al GDPR

Soddisfa i requisiti GDPR mantenendo privati ​​i numeri di telefono dei clienti

Sondaggi SMS ApifonicaTre motivi per scegliere l'Apifonica

Infrastruttura

Forniamo nodi di comunicazione di proprietà dell'azienda e un team di sviluppo interno.

Prezzi vantaggiosi

A partire da € 0,002 al minuto, € 0,01 per SMS e € 0,9 per numero.

Il miglior supporto

Siamo attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarti a rendere la tua azienda la più innovativa che ci sia.

Sondaggi SMS ApifonicaCome iniziare a lavorare con noi

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