A automação das comunicações com os clientes é a chave para o crescimento futuro das empresas de apostas e apostas online

O mercado global de jogos de azar online deve chegar a US $ 80,65 bilhões até 2025. Seus principais fatores serão a crescente integração on-line e a crescente atenção ao uso de smartphones e tablets pelas gerações futuras

Empresas IGaming perdem receitas devido a depósitos abandonados e agitação de jogadores

Clientes perdidos

Três em cada cinco jogadores que se registram em sites de apostas online nunca se convertem em clientes depositantes. As empresas de apostas tentarão ativar novos jogadores registrados por meio da oferta de bônus por e-mail, mas esse canal está bagunçando e perdendo o poder de converter

Fracas taxas de conversão

O custo de aquisição de clientes da iGaming está aumentando, mas as taxas de conversão e retenção estão atrasadas. As limitações dos caracteres SMS e os regulamentos locais de mensagens impõem restrições adicionais às táticas de comunicação dos jogadores, limitando ainda mais sua eficiência

Clientes inativos

70% dos clientes estão inativos. A indústria de jogos de azar está saturada, com jogadores bombardeados com ofertas, tornando-se mais difícil encontrar táticas de conversão originais que envolvam e inspiram a ação dos jogadores

O Apifonica envolve genuinamente seus jogadores, a fim de inspirar uma ação imediata da parte deles

Ativação do cliente

A Apifonica converte novos clientes registrados em players ativos, usando uma combinação ideal de canais de voz e mensagens para alcançar cada cliente e facilitar o pagamento

Envolvimento do cliente

Apifonica transforma jogadores passivos em jogadores depositantes. Use seus dados no seu CRM para identificar quando, o que e como se comunicar com cada player e, em seguida, ofereça automaticamente conteúdo personalizado de alta conversão

Reativação do jogador

O Apifonica reativa usuários inativos e impede sua inatividade. Ele rastreia o comportamento do jogador, identifica a intenção de sair e se reconecta de forma proativa, usando o conteúdo e as ofertas adaptadas aos perfis de cada jogador

A Apifonica sabe quando e como enviar automaticamente a mensagem certa:

1

Começa

Entre em contato com os novos clientes registrados que não fizeram o primeiro depósito (RND), realizando a ação imediatamente

2

Envolve

Identifique, alcance e envolva players passivos com conteúdo e promoções personalizados que se convertem em depósitos

3

Rastrear e pesquisar

Ele acompanha as tentativas de contato sem êxito, fazendo repetidas tentativas em canais alternativos sempre que necessário

4

Converte

Converta automaticamente suas mensagens SMS em chamadas telefônicas, livres de muitas limitações de mensagens e que foram mostradas para converter com mais eficiência

5

Recebe dados

Fornece dados abrangentes sobre resultados de mensagens e comportamento do usuário durante o processo

Converta seus jogadores nas poderosas habilidades de comunicação da Apifonica

Autenticação de dois fatores

Garanta a segurança de aplicativos e serviços com códigos de verificação de acesso fornecidos por SMS

Comunicação multicanal

Alcance clientes em vários canais, incluindo telefone, aplicativo social e SMS

Suporte multilíngue

150 idiomas suportados permitem que as empresas se comuniquem com clientes em todo o mundo

Reconhecimento de voz e Real-time speech

Apifonica converte o texto em fala e vice-versa em tempo real, permitindo conversas automáticas por telefone

Smart Manager

Combine interações automatizadas com conversas com agentes ao vivo e transfira chamadas para agentes ao vivo quando necessário (imediatamente ou após o agendamento)

Gravação de chamadas

Grave conversas e armazene registros para conformidade legal e resolução de disputas no caso de qualquer disputa

Atendendo chamadas

Atende chamadas recebidas, reconhece comandos de voz, responde a perguntas e encaminha informações básicas

Conversas simultâneas

Apifonica gerencia milhares de conversas simultaneamente e pode alcançar um número praticamente ilimitado de contatos em apenas alguns minutos

Números de telefone locais

A Apifonica faz chamadas a partir de números que correspondem aos códigos de área local dos clientes, aumentando suas chances de atender chamadas

Integração com seu software

Integração total com seu CRM e software comercial existente

Porqué escolher Apifonica?

Competência comprovada

Soluções para mercados e com as principais plataformas de serviços e mercados classificados na Europa e Rússia

Preços acessíveis

Conectamos diretamente a 120 redes de operadoras em todo o mundo, o que significa rotas de alta qualidade a preços mais baixos

O melhor suporte

Equipe de projeto dedicada e suporte de 360 ​​graus disponível 24/7

Totalmente compatível com GDPR

A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE

Aumente agora a conversão de seus jogadores com Apifonica

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