Use o Apifonica para melhorar seu CRM com a funcionalidade Voice e Messaging

Ao ligar ou enviar mensagens, você gerencia todas as comunicações com os clientes dentro do seu sistema de CRM usando a solução de CRM da Apifonica

Valor das integrações de CRM

Visão geral das interações com os clientes

Acompanhe e crie registros de todas as comunicações com o cliente, arquive registros para facilitar o acesso e a análise para descobrir possíveis melhorias no atendimento ao cliente.

Encaminhamento inteligente de chamadas

A atividade foi perdida devido a problemas de comunicação ou atraso na resposta aos clientes. Ele gerencia automaticamente todos os leads recebidos e os encaminha para as pessoas certas, além de fazer chamadas de dentro do CRM.

Personalização completa

A natureza completamente personalizada do Apifonica garante que nossos recursos de telecomunicações e mensagens se encaixem perfeitamente no seu CRM. Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que você receba a melhor solução para suas necessidades de CRM.

Telefonia e mensagens ricas em recursos

Telefonia CRM

Faça e atenda ligações diretamente do seu software de CRM.

Mensagens no CRM

Envie e receba mensagens via SMS, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger e Telegram.

Campanhas de chamadas e mensagens

Crie campanhas personalizadas de IVR ou de mensagens de saída para alcançar clientes com informações relevantes ou notícias da empresa.

Fluxos de trabalho personalizáveis

Defina a distribuição de chamadas recebidas entre gerentes. Com um filtro amplo, as chamadas recebidas podem ser distribuídas com base no horário da chamada, na solicitação do cliente ou em outros parâmetros, para que seus clientes sempre alcancem o contato certo, independentemente do número para o qual ligam.

Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados para uma visão geral completa do desempenho do serviço ao cliente.

Números de telefone em todo o mundo

Entre em contato com os clientes onde quer que estejam e use o prefixo numérico local para fazer isso. Os clientes ficarão mais confiantes em responder se um código de área local for usado.

Recursos de telefonia cloud e de mensagens multicanal

SMS bidirecional

Incentive o envolvimento com sua empresa organizando pesquisas e competições, recebendo e monitorando mensagens de clientes e enviando respostas automáticas usando 1 API.

Campanhas por SMS

O SMS é um módulo de comunicação exclusivo que funciona em todos os dispositivos sem software adicional, tornando-o um canal de marketing forte e subutilizado. A correta integração do SMS em sua estratégia de marketing unificará ainda mais as comunicações de seus clientes e aumentará o ROI.

Ações de CRM ativadas pela chamada

Nossa empresa enfrentou a impossibilidade de controlar e registrar completamente o fator humano. Esse problema foi resolvido por uma simples função automática de CRM.

Ações de CRM ativadas por mensagens

Algumas funções de comunicação são difíceis ou tediosas de manter para agentes humanos. Os gatilhos de script automáticos garantem uma capacidade de resposta total e incansável a todos os canais, em todos os momentos.

Text-To-Speech e Speech-To-Text

Nossos sistemas avançados usam inteligência artificial para atribuir as ferramentas exatas às suas atividades, como conversão de texto em fala e conversão de texto em texto, economizando ainda mais tempo para seus agentes humanos para as atividades importantes.

Mensagens nos canais sociais mais comuns

Ative a chat nos melhores aplicativos de mensagens sociais diretamente via CRM, helpdesk ou software de contact center.

Fluxos de trabalho de mensagens entre canais

Personalizamos os sistemas de mensagens múltiplas da sua empresa usados ​​para comunicações internas, verificação de clientes ou outros.

Rastreamento de chamadas

Os números de telefone do vendedor são substituídos por números de telefone virtuais para que os dados possam ser registrados, incluindo data e hora, duração, custo e muito mais.

CallBack Widget

Peça aos visitantesdo site para solicitar chamadas de sua operadora. Eles inserem seu número Apifonica liga para uma operadora, depois liga para o visitante e conecta as partes. O telefone do cliente em potencial tocará alguns segundos após a solicitação.

Gravação de chamadas integrada

Grave e arquive todas as conversas telefônicas, converta-as usando o Speech-to-Text para pesquisas rápidas e gerenciamento fácil.

Por que escolher a Apifonica?

Competência comprovada

Soluções para todos os mercados e principais plataformas, incluindo serviços nos mercados Europeu.

Custos

A conexão direta a 120 redes de correio em todo o mundo garante rotas de alta qualidade a preços mais baixos.

Suporte incomparável

Equipe de projeto dedicada que oferece capacidade de resposta e disponibilidade de 360 graus 24/7.

Plena conformidade com o GDPR

A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE.

Instale sua solução de automação de voz e mensagens de CRM em 4 etapas

Etapa 1

Clique no botão abaixo e entre em contato conosco

Etapa 2

Converse conosco sobre como configurar sua solução de CRM

Etapa 3

Experimente os testes gratuitos de adequação do sistema antes do lançamento

Etapa 4

Prepare-se para ótimos novos resultados

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