Ele fornece às empresas de transporte notificações automáticas sobre o andamento do pacote
Tempos de armazenamento minimizados, captadores otimizados e custos reduzidos para a equipe de suporte ao cliente. Descubra como a automação das notificações de entrega da Apifonica evoluirá seus negócios.
A Apifonica incentiva os clientes a buscar as entregas o mais rápido possível
Inventário otimizado
As retiradas tardias afetam negativamente o espaço e a produtividade do armazém. A Apifonica lidera os primeiros levantamentos, alcançando os clientes por telefone para induzi-los a agir imediatamente.
Redução de custos de atendimento ao cliente
As empresas contam com pessoal humano dispendioso para gerenciar as interações com os clientes. A Apifonica automatiza conversas típicas com operadores humanos para reduzir os custos da equipe de suporte em até 45%.
Cobertura omnichannel
A Apifonica usa ligações telefônicas, SMS e canais sociais para alcançar até o cliente menos sensível. Ele acompanha as respostas perdidas e faz repetidas tentativas de contato com base na necessidade de alcançar todos os clientes da sua lista.
Minimize a espera de entregas com o callbot Apifonica para notificações de entrega
Notificações de entrega automatizadas
Quando a carga chega, o callbot da Apifonica usa os dados do sistema para ligar para os clientes e agendar imediatamente um horário de coleta. Usando a tecnologia de síntese de voz, a Apifonica fornece detalhes do pedido por telefone e também inclui a resposta do cliente via fala e DTMF.
Consciência do cliente
O callbot oferece uma taxa de resposta 6 a 10 vezes melhor que as notificações standard de SMS e email. Armazena os registros de cada chamada para que você sempre saiba se um cliente respondeu, ouviu, respondeu e como ele o fez.
Suporte ao cliente automatizada
O Callbot atende chamadas telefônicas e resolve as solicitações standard relacionadas ao status da carga, posição do terminal etc. Para solicitações mais complexas, vincula automaticamente um cliente a um agente ativo (imediatamente ou quando agendado).
Apifonica prompts efficient pickups via automated delivery notifications
Atinge todos os clientes
As atualizações no sistema de rastreamento de carga ativam o callbot, que liga para o cliente e solicita que ele confirme o horário de retirada.
Monitora respostas
O Callbot detecta respostas perdidas e linhas ocupadas, por isso usa chamadas repetidas e táticas multicanais para alcançar cada cliente.
Responde às chamadas recebidas
O Callbot reconhece os clientes que ligam, os envolve na conversa e fornece informações relevantes sobre o status atual do pedido.
Relatar os resultados
É fornecida uma visão geral completa de todos os resultados e comportamento do usuário durante as chamadas.
O callbot Apifonica lida com notificações de entrega melhor do que qualquer ser humano. É a solução completa
Suporte multilíngue
Diálogos baseados em inteligência artificial
Text to speech
Reconhecimento vocal
Responsável por comunicações inteligentes
Ligações rápidas
Atualização do status do pedido
SMS e notificações social
Atende às chamadas
Números de telefone locais
Gravação de chamadas
Integrações
Porqué escolher Apifonica?
Competência comprovada
Soluções para mercados e com as principais plataformas de serviços e mercados classificados na Europa.
Preços acessíveis
Conectamos diretamente a 120 redes de operadoras em todo o mundo, o que significa rotas de alta qualidade a preços mais baixos.
O melhor suporte
Equipe de projeto dedicada e suporte de 360 graus disponível 24/7.
Totalmente compatível com GDPR
A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE.
As 4 etapas para aproveitar um serviço que pode satisfazê-lo
Etapa 1
Clique no botão e entre em contato
Etapa 2
Discuta como Apifonica pode atender às suas necessidades específicas
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