Multicanal é o futuro das comunicações b2c no setor de varejo

As taxas de cliques de e-mail caíram 30% desde 2015. Para manter contato com os clientes, as marcas de varejo precisam de canais de comunicação B2C alternativos. Com a voz e as mensagens automatizadas da Apifonica, você alcançará e envolverá 4-6 vezes mais clientes

Comunicações multicanal onde o email falha

Capacidade máxima

Em média, 93/100 tentativas de contato chegam aos clientes graças a uma combinação ideal de voz, SMS e canais sociais.

Experiência imersiva

Em média, 65/100 clientes que recebem comunicações interagem com uma marca, graças a conteúdo relevante e de alto impacto.

Taxa de conversão imbatível

Comunicações automatizadas e baseadas em comportamento chegam aos clientes no momento certo, através do canal certo, resultando em taxas de conversão ideais.

Resultados cristalinos

Acompanhamos chamadas e mensagens em tempo real e fornecemos estatísticas com total visibilidade do desempenho da campanha: quem respondeu, quem clicou no link, quem ligou de volta etc.

Automação inteligente

Chamadas e mensagens geradas automaticamente sem a necessidade de participação humana. As comunicações são acionadas pelo comportamento do usuário da mesma maneira que os emails.

Custos reduzidos

A automação das comunicações standard com os clientes resulta em uma redução de custos de até 50% para o pessoal de suporte humano.

Obtenha as melhores taxas de conversão com mensagens B2C de voz e automatizadas

Campanhas de contato de massa

Alcance centenas de milhares de pessoas em tempo recorde. O Apifonica envia notificações urgentes por meio de canais de voz e texto 4 vezes mais rápido que o provedor de SMS comum, para que todos os seus contatos recebam sua mensagem rapidamente.

Voicebot inteligente

O Voicebot liga para um cliente e encaminha sua mensagem como um ser humano faria. Use o Voicebots para fornecer notícias, ofertas especiais, códigos de desconto, parabéns, atualizações de status de pedidos e muito mais. Depois de ouvir, os clientes podem receber um link SMS para o conteúdo relacionado no seu site.

SMS-to-call

Transforme automaticamente suas campanhas SMS existentes em chamadas telefônicas. Alcance um número recorde de clientes e desfrute de um aumento dramático nas taxas de conversão de clientes. Ao contrário do SMS, as chamadas telefônicas geram imediatismo e foram mostradas para converter pelo menos 4x melhor.

Widget de retorno de chamada

Obtenha até 125% mais leads em seu site. O widget requer que os visitantes solicitem uma chamada de sua operadora. Depois que o número de telefone é digitado, o Apifonica organiza a chamada em um minuto ou menos. Respostas rápidas às solicitações de leads geram um aumento de 4x na taxa de conversão de vendas.

Notificações de serviço

Faça com que os compradores garantam pedidos enviando confirmações de compra e notificações de entrega. Obtenha feedback dos clientes com pesquisas automáticas.

Mais capacidade de converter e envolver clientes no setor de varejo

Campanhas por telefone

Obtenha as melhores taxas de conversão com campanhas de chamadas automatizadas. Foi mostrado que as chamadas conduzem a ação pelo menos 4 vezes melhor que as mensagens de texto.

Campanhas de mensagens

Envie mensagens para todos os contatos ao mesmo tempo com a entrega de SMS extra rápida da Apifonica (até 100 mensagens por segundo).

Encurtador de URL

Adicione automaticamente micro-URLs exclusivos a cada mensagem ou grupo de mensagens e monitore cliques para cada destinatário ou grupo específico.

Estatísticas e relatórios em tempo real

Maximize o controle de suas campanhas de chamadas e mensagens com monitoramento de status em tempo real e relatórios personalizados.

Chamada rápida

Alcance até 10.000 contatos por minuto com poderosas chamadas automatizadas.

Rastreamento de chamadas

Traccia mede e monitora chamadas mesmo em larga escala com Apifonica.

Gravação de chamadas

Grave e arquive todas as conversas telefônicas. Converta automaticamente chamadas armazenadas em texto para pesquisa rápida e gerenciamento fácil.

Canais sociais

Conecte-se com seus clientes via WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Viber (através de uma única plataforma).

Geração de Speech

Automatize suas rotinas de chamada. O Apifonica converte texto em fala com som natural em tempo real, permitindo conversas e entrevistas automatizadas via telefone.

Reconhecimento vocal

Transforme a fala em texto para pesquisar rapidamente as chamadas gravadas ou reconhecer a entrada de voz dos chamadores em tempo real.

Idiomas

Converse com clientes de todo o mundo em seus idiomas nativos. O Apifonica reconhece 150 idiomas e variantes para dar suporte à sua base de usuários global.

Integrações

Integre o Apifonica ao seu CRM, OMS ou outro software de negócios por meio da API RESTful disponível globalmente.

Porqué escolher Apifonica?

Backend - pronto!

Fornecemos uma solução de back-end pronta para uso, adaptada às suas necessidades exatas, para que você não precise criá-la.

Preços acessíveis

Conectamos diretamente a 120 redes de operadoras em todo o mundo, o que significa rotas de alta qualidade a preços mais baixos.

O melhor suporte

Equipe de projeto dedicada e suporte de 360 ​​graus disponível 24/7.

Totalmente compatível com GDPR

A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE.

Como começar a trabalhar conosco?

Etapa 1

Clique abaixo para entrar em contato conosco

Etapa 2

Converse conosco sobre as configurações e detalhes do seu projeto de automação no setor de varejo

Etapa 3

Faça alguns testes gratuitamente para medir a adequação do sistema antes de iniciar

Etapa 4

Prepare-se para expandir seus negócios imediatamente

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