Pesquisas por SMS: a melhor maneira de garantir a satisfação do cliente

As pesquisas por SMS geram uma visão clara do que seus clientes desejam. Você pode pedir sua opinião e feedback, iniciar uma pesquisa ou dar um voto a eles. Descubra novos métodos de comunicação com a plataforma Apifonica

Uma empresa cuida de si e de seus clientes. Mais feedback significa melhor desempenho

Promover o envolvimento

Os seres humanos controlam seus telefones mais de 100 vezes por dia, portanto, é mais provável que as pesquisas por SMS sejam abertas e respondidas do que nas pesquisas por e-mail

Obtenha feedback rapidamente

Diferentemente de outros métodos de detecção, as pesquisas por SMS não exigem processos de acompanhamento ou coleta de dados aprofundada. Na maioria dos casos, as respostas dos clientes são imediatas

Reduzir custos

As pesquisas por SMS são a maneira mais barata de saber como seu cliente pensa

Dados com os quais você pode contar

As pessoas geralmente se sentem desconfortáveis ​​ao compartilhar opiniões reais em pesquisas pessoais ou por telefone. Pesquisas por SMS produzem respostas mais honestas

Como configurar pesquisas via SMS

1

Defina as interações corretas do sistema para você

Receba um número do nosso inventário e pergunte-nos como escrever as poucas linhas de código para conectar seu software à nossa plataforma

2

Nossa plataforma executa scripts para filtrar as respostas dos clientes com base em parâmetros

Quando um SMS é recebido pelos participantes da pesquisa, o Apifonica passa os parâmetros da mensagem para um servidor. Os novos participantes obtêm o status 0, aqueles que respondem com mais freqüência obtêm o status 1 etc.

3

Enviar pesquisas

Quando uma solicitação é recebida por um server, o Apifonica verifica o status atual de um cliente (quantas perguntas já foram respondidas) e envia a próxima pergunta, consequentemente, para o cenário

4

Receba dados rapidamente para uso em outros processos

A Apifonica repetirá as etapas 2 a 3 até que a pesquisa por SMS seja concluída e colete todos os dados no lugar certo para que o software da sua empresa possa usar

Porque usar pesquisas via SMS?

Atendimento ao Cliente

Use o feedback do cliente de pesquisas por SMS para melhorar continuamente seus programas de fidelidade do cliente

Crescimento de contatos básicos

Incentive os clientes a aderirem aos seus programas de marketing por telefone, oferecendo ofertas especiais aos participantes da pesquisa

Pesquisa de mercado

Obtenha feedback sobre produtos e serviços; compará-los periodicamente para manter um olho em como eles são percebidos

Conformidade com o GDPR

Atende aos requisitos do GDPR, mantendo os números de telefone dos clientes privados

Pesquisas por SMS ApifonicaTrês razões para escolher o Apifonica

Infra-estrutura

Fornecemos nós de comunicação de propriedade da empresa e uma equipe de desenvolvimento interna.

Preços vantajosos

A partir de 0,002 € por minuto, 0,01 € por SMS e 0,9 € por número.

O melhor suporte

Atuamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a tornar sua empresa a mais inovadora possível.

Pesquisas por SMS da ApifonicaComo começar a trabalhar conosco

Etapa 1

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Etapa 2

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