Comunicações B2C automatizadas são a chave do crescimento para negociantes de carros

Com as comunicações B2C automatizadas da Apifonica, os revendedores adquirem mais leads, agendam mais test drives, vendem mais carros e fazem com que os clientes voltem para os serviços

Os revendedores de automóveis perdem potenciais compradores e receitas pós-venda devido a más comunicações B2C

Tempo de resposta

Os varejistas perdem 2/3 dos potenciais clientes on-line devido aos tempos de resposta lentos. O tempo médio de resposta no setor é de mais de 2 horas, mas os clientes em potencial permanecem nos sites dos varejistas por menos de 10 minutos

Taxa de conversão de sites

Os custos de aquisição de clientes no setor automotivo estão aumentando, mas as taxas de conversão não estão crescendo na mesma taxa

Compradores fora de horas

Os varejistas perdem as pesquisas dos clientes durante o tempo de inatividade e o horário de fechamento. 40% das pesquisas on-line ocorrem quando as salas de exposições estão fechadas e os representantes de atendimento ao cliente não estão disponíveis

Compromissos perdidos

A falta de clientes para compromissos de serviço leva a lucros perdidos. 50% dos clientes esquecem de comparecer, enquanto os outros 50% decidem antecipadamente não participar

Apifonica evita a perda de clientes em potencial e aumenta as receitas pós-venda

Aquisição de potenciais clientes online

O widget Apifonica Call-back transforma os visitantes da Web e dos dispositivos móveis em visitantes ativos, facilita a coleta de contatos e evita o desaparecimento dos visitantes, permitindo uma resposta imediata às solicitações de clientes em potencial (mesmo fora do horário de trabalho)

Converter leads em test drive

A Apifonica organiza e monitora as conversas de acompanhamento para evitar a perda de clientes e eliminar erros humanos. Cada lead é alcançado através de uma combinação ideal de canais de voz e mensagens, mantidos ocupados e facilita os test-drive

Manutenção do carro

O Apifonica elimina compromissos perdidos com lembretes automáticos que levam os clientes a confirmar ou reagendar. Seus dados de CRM são usados ​​para identificar quando, o que e como se comunicar com cada comprador, fornecendo conteúdos e ofertas direcionados

Suporte ao cliente

Nossa plataforma rastreia e registra suas chamadas para controle de qualidade e resolução de reclamações. Colete feedback dos clientes através de pesquisas automatizadas via telefone, SMS e aplicativos populares de mensagens

Adquirir mais clientes e aumentar o serviço pós-venda

1

Widget de retorno de chamada

Peça aos visualizadores do seu site para solicitar uma ligação de sua operadora. Depois de inserir o número de telefone, a Apifonica liga para uma operadora, depois liga para um cliente em potencial e conecta as duas partes. O telefone do cliente em potencial tocará alguns segundos após a solicitação

2

Notificações multicanais

Mantém os clientes envolvidos, inspira ações e incentiva verificações regulares. Envie acompanhamento automático, notificações de agendas de controle de carro, lembretes de compromissos e entrega de promoções, além de realizar pesquisas por telefone, SMS e aplicativos populares de mensagens

3

Callbot inteligente

Automatize conversas e convide seus clientes a agir. O Callbot faz e responde a chamadas telefônicas, agenda compromissos, lembra compromissos futuros, solicita confirmações ou reagendamentos e intensifica as conversas com um agente ativo quando necessário

Destaque-se da competição com habilidades excepcionais de comunicação

Comunicação multicanal com os clientes

Alcance seus clientes através de qualquer canal, incluindo telefone, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber e Telegram

Widget de retorno de chamada

Transforme visitas na Web e móveis em leads de vendas e ative uma resposta imediata a solicitações de clientes em potencial (em 21 segundos ou menos)

Rechamada agendada

Converta visitantes on-line fora do horário comercial: a ferramenta pede que eles escolham o melhor horário para uma ligação e ligações automaticamente na hora selecionada

SMS e notificações sociais

Use SMS e aplicativos de mensagens populares para enviar confirmações de compromissos e lembretes, enviar promoções, compartilhar notícias, fornecer cotações e muito mais

Callbot AI

Com tecnologia de síntese e reconhecimento de fala, o Apifonica converte texto em fala e vice-versa em tempo real, permitindo conversas automáticas via telefone

Distribuição de chamadas

Distribua as chamadas entre os agentes, dependendo de quem está ligando, quando e por quê. Coloque os chamadores na fila, dê prioridade aos clientes VIP e filtre os chamadores na lista negra

Comunicações inteligentes

Combina interações automatizadas com conversas de agentes em tempo real e transfere chamadas para um agente em tempo real, conforme necessário (imediatamente ou agendando-as)

Gravação de chamadas

Grave todas as conversas, armazenando-as para conformidade legal e resolva quaisquer reclamações

Atendendo chamadas

Responde às chamadas recebidas, reconhece comandos de voz e responde a perguntas. Analise informações

Pesquisas com clientes

Compartilhe comentários de clientes com pesquisas automatizadas por telefone, SMS e aplicativos populares de mensagens

Suporte multilíngue

150 idiomas suportados permitem que as empresas se comuniquem com clientes em todo o mundo

Integração sem problemas

Integração uniforme com CRM e outros softwares comerciais

Por que escolher a Apifonica?

Backend - pronto!

Fornecemos uma solução de back-end pronta para uso, adaptada às suas necessidades exatas, para que você não precise criá-la.

Custos econômicos

A conexão direta a 120 redes de correios em todo o mundo garante rotas de alta qualidade a preços mais baixos

Suporte incomparável

Equipe de projeto dedicada que oferece capacidade de resposta e disponibilidade de 360 ​​graus 24/7

Plena conformidade com o GDPR

A Apifonica implementou completamente os regulamentos gerais de proteção de dados da UE

Converta mais contatos e aumente a receita pós-venda com processos de comunicação automatizados

Etapa 1

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Etapa 2

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Etapa 3

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Etapa 4

Prepare-se para a sua empresa alcançar ótimos novos resultados